来源:互联网 发布时间:12-25
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现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”好奇心重的客户是指对很多事物都充满了好奇,喜欢去了解,喜欢接触种类信息。
1、简单的例子:
一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”
顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说:“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”
某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”
顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米24.8元,这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。”
推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
2、例子给我们的启示:
那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
3、点子:
好奇心重的客户,如果要吸引他们,就要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起客户的注意。
日本一位人寿保险推销员,在名片上印着“76600”的数字,顾客感到奇怪,就问:“这个数字什么意思?”推销员反问道:“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来,推销员接着说:“76600顿吗?假定退休年龄是55岁,按照日本人的平均寿命计算,您不就是剩下19年的饭,即20805顿”,这位推销员用一个新奇的名片吸引住了顾客的注意力。
利用这样的怪招吸引好奇心重的客户,我们不妨学习。
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