提早登机作业

国际线在飞机起飞前两小时、国内线是一小时前开始办理登机手续，旅客最好提早到达，以免仓促。办理登机手续时，要将欲托运的行李过磅，除了美国外，其他国家都是头等舱30公斤，经济舱20公斤，超重部分需付相当昂贵的运费，故行李以简单为宜。

避免大量现金

现金虽然是最方便使用的货币，但一旦被窃就损失重大，旅行时勿携带太多，且不要放在同一个地方。兑换旅行支票或以信用卡等代替付款是较理想的做法。

飞航安全管制

为安全考虑，航空公司于班机起飞前会清舱，确定旅客名单，因此乘客在出发前要主动确认机位，防止机位被取消。要特别注意，剪刀、小刀、尖锐铁器、指甲刀、饮料不可放在随身背包里。

入境乘客须知

入境时需缴入境记录卡的国家，通常在飞机上，空服员就会把它发给旅客填写，最好在下飞机前就填妥，从姓名到发照日期为止的各项，只要按照护照上的记录填写，就不会发生错误。入境卡上签名需要由本人书写，不可由旅行社或他人代签名。

对号入座

进入机舱后，如不知座位在何处，可将位卡交给空服员，勿争先恐后。座位是依照姓氏的英文前缀来编排坐次，如同行者无法毗邻而坐，应请空服员代为协调，勿未经同意就坐在别人位置上。

行李安置妥当

空服员会协助旅客将行李放置妥当，小背包要放在行李置物柜，小件物品要放好，免得行李柜打开时物品掉落。手提包可放在椅座下方，勿占用走道。

如果有婴儿或是幼童同行，通常会安排在前面第一排的位置，这时候所有的手提行李，均需放置在头顶的行李柜内，直到升至高空为止。

安全注意事项

飞机起飞前要收好脚踏板及桌面，椅背扶正，并系好安全带。服务员会先示范救生衣的使用，并且提醒乘客椅背竖直和安全带扣紧。起飞前所有人员都必须就定位，直到安全灯的指示显示可以打开安全带为止。

机舱内是禁止使用手机及电子通讯器材，因为这些器材会干扰机上设备。

如需要空服人员服务时，请按服务铃，不要大呼小叫，或碰触空服员身体。空服员除了协助用餐以及贩售免税商品，其实还受过各种专业训练及急救方法，如有身体不适或是特殊医疗需求，可以商请其协助。遇到重大干扰气流时候，也要听从空服员的指示行动。

机上用餐礼仪

用餐时，将椅背竖直，并将前座背后的小桌放下来，方便服务人员将盘放上。用餐时间，不要在座位间进出行动。椅背若要倾倒，应向后座的人知会一声，以免给他人造成不便。
用餐期间，无论个人是否需要用餐，均应将椅背竖直，以便后座其他乘客可以顺利用餐。

卫生间的使用

上卫生间应注意门上的标示，若为OCCUPIED，表示正在使用中;VACANT，则表示无人，可以入内，并记得将门锁上，使用后要按FLUSH键冲水。机舱走道及卫生间内禁止吸烟。卫生间若有多人等候，应该照排队次序进行，不应争先恐后。

洗好手后，要将洗水槽四周擦干，以便下位使用者使用。

购买免税商品

购买免税品时，请勿离开座位争相抢购，应等空服员推着货品车靠近时再告知购买物品。离开座位时，如需经过其他乘客，应先打声招呼。下飞机以前，将耳机交还空服员，毛毯稍为整理后搁在椅座上。