商务礼仪体现在商务交往的各个环节，虽然每个环节都有着相应的技巧与方法，但是怎样完美的处理好社交活动中突发的尴尬事件则更是需要一定的技巧与方法。

安全话题
准备几个安全话题，保证你怎么说都没有问题，除非专家在场才会看出你的破绽。

　　比如说，可以谈论一下量子力学，连爱因斯坦都不敢轻易说你错。这门学科里最有名的定律叫测不准定律。你瞧，一位知名的物理学家不知所云地说着什么，学生一脸茫然而他乐得咯咯直笑。或者谈论某本珍奇的书，几乎没有谁读过；或者谈论某个史书记载很少的历史人物。

　　谈论这类话题可以保证你不露馅。但最好先了解你周围是些什么人，从而该避开哪些话题。

　　使用“安全形容词”。“安全”是指这种话适用于各种事物。比如有人问起一本书或一出戏，而你压根儿没听说过，你可以这样回答：“我认为作者早期的作品更好些，风格更质朴。”或者这么说也一样：“我认为他的后期作品更成熟。”

总是成立的观点
大家在谈论着什么，而你正在走神，想别的去了。忽然有人问你：“你认为呢？”你不必说实话，否则会给自己带来尴尬。你可以说“具体情况具体对待”、“不能笼统一言盖之”、“事情有时还没这么简单”等等。

巧妙回避
如果有人当面说你是个骗子，别慌神。这里有几种办法：

　　扰乱对方的思路．你可回答说：“丹麦物理学家波尔说过，世界上有两种真理，一种是小真理，一种是大真理。小真理的反面是拙劣的谎言，而大真理的反面仍然是事实。”说完，你就彬彬有礼地离开。让对方捉摸你的话，半天回不过神来。

　　你或者指着窗外喊道：“瞧！”人家顺着你指的方向看了半天，除了看见两条狗在打架以外，什么特别的事情也没有，这时注意力已经分散了。

　　最后一着：吃进一片肉，若有所思地嚼着，好像你在思考怎么回答。突然你呼吸急促，两手在喉咙上乱抓，然后跳起来，把腹部顶在沙发背上，让别人以为你在为排除气管里的异物施行海姆利克操作法。这些做完了，你直起身来，对惊恐的人们说没事了，这时大家早已把诘问丢到九霄云外去了，反而称赞你临危不慌。

　　这种办法从不失败。

商务交往中，尴尬的突发性事件是不可避免的，所以，我们就必须了解一些常规的处理办法来化险为夷，以此来保障商务交往的正常顺利的进行。

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