外贸业务员，请记住，现在抓紧使自己对客户的服务升级并加快更新速度 。

　　我感谢老天依然给我们这么多单子做，依然让我们的工厂健康运转。虽然，偶尔生产或者质量控制后者船代售后服务环节会脱钩，但是，总体的质量已经使我们的客户牢牢的吸引住了他们的客户。

　　现在这个市场确实不容许我们有半点出错或者怠慢，我上午看了我们质量人员发来的照片，有一个同事做的一直以来，几乎让我们满意的不多，尤其是这次，为什么看到了包装不好还要让发货而且居然还胆敢把照片发来给我。我相信他但是肯定认为这种质量的包装是过的了关的，或者是真的没有仔细去质检。现在我们卖的产品并不只是像以前只要板子质量好就可以了，现在尤其是包装一定要好。不然，客户如何去销售？

　　这样的话我已经不知道如何去给他讲了，只有自己一个人去气愤，我不直达他的心里在当时是怎么想的，为什么这样的包装允许发货？

　　我的工作也由原来的简单的沟通协调，现在转换到售后服务，质量跟踪，质量提高建议，市场分析策划和产品营销和销售。现在的我再也不只是简单的给几个潜在的客户发几个价格及图片这么简单了，我要做的事情是全盘的，是长期的维护客户。我需要大家的支持，这样的支持是建立在大家要按照公司已经制定的统一的质量控制模式去给客户配套，从选工厂到原材料到成品包装运输都是需要经过严格控制。

　　我们有的同事就是不一样，什么事情都要别人点到不行，现在估计他们感觉不到就业的压力，但是对于我来说，我是站在销售第一线的人，我知道什么样的服务可以增加客户的忠诚度。

　　其实，很多人感觉现在再去提高服务的意识没有了必要，我感觉，如果他这样想，他永远抓不住大的客户。对客户的服务永远是没有期限的，永远只允许进步提高，而绝不是永远的不进入不提高或者退步，我想这个市场情况，谁转得快，谁就可以赢得客户。而且，服务客户是没有晚这个字存在的，想到的就去做，坚持去做。在确定具体的实施措施之后要把这些需要提高或者改变的服务告诉客户确认，看站在他的角度对他的销售有没有影响。

　　外贸业务员，请记住，现在抓紧使自己对客户的服务升级并加快更新速度。

上一篇 : 中国企业家都应该补上危机公关这一课             下一篇 : 切菜机 切菜机哪个牌子的好用？切菜机选购