2013年备受关注的3.15“消费者权益日”就要到来。每年的3.15都让很多企业心惊胆颤，担心成为年度曝光焦点。工程机械行业由于自身的特殊性，产品质量始终贯穿在生产企业的每个环节。目前，国际化的发展战略成为企业的新目标，面对国际竞争，性价比优势已经不能满足客户日益增长的需求，卓越的产品质量、创新的核心技术、完善的售后服务都成为企业参与国际竞争的有效法宝。

　　当前我国工程机械行业发展中存在的问题

　　产品质量较差，整机可靠性不高 虽然经过多年的技术引进、合资和合作生产，贯彻ISO质量管理体系标准等工作，全行业总体的产品质量水平有所提升，但我国工程机械产品质量水平依然不能令人满意，在国际市场上始终处于二三流产品的地位。据一项调查报告显示，国产工程机械的使用方普遍认为我国的工程机械使用周期短、液压件容易漏油，发动机动力不足，部分元件易损甚至还是伪劣产品B相比之下，国外的工程机械设备特别是技术含量高的大型关键设备不仅质量有保证，燃料消耗低，工作效率高，配件纯正。

　　自主研发能力不强 当前我国工程机械行业正处在一个蓬勃发展的时期。但是对多数企业来说，很多方面与国际先进水平还有很大差距。这种差距不仅表现在产品品种、性能、品质、可靠性等方面，更重要的是表现在产品的技术含量和对核心技术的拥有程度上。不少产品由于没有自主知识产权的核心技术，关键零部件不得不依赖进口。

　　销售管理水平不高 要想实现产品的价值，销售这一环节至关重要。毋庸置疑，我国企业在销售管理上存在着诸多问题，首先表现在抵御市场风险的能力不强，往往缺乏一套及时调整的策略去应对市场环境的急剧变化。其次表现为企业管理，特别是信用管理、人员管理和成本管理存在着诸多问题，使企业在一种高风险、高成本的环境中运营。

　　如何提升我国工程机械产品质量对策与建议

　　提高关键零部件质量和可靠性 零部件是组成整机产品的基础，决定着整机的质量、可靠性和发展水平，所以提高零部件质量是解决工程机械质量和振兴工程机械的基础工作，应放在主要位置进行攻克。要着重抓好关键部件的专业化生产和质量，以一些基础较好的零部件生产企业为重点，从资金、技术等方面予以扶持，使这些企业做大做强，为工程机械发展和竞争力提升奠定坚实的基础。

　　同时，整机厂可采用“有进有退，有所为有所不为”的零部件发展战略，对核心零部件加大投入、重点发展，对非核心零部件则可采用外包的模式，以达到“精干主业，剥离辅业”的目的。

　　苦钻前沿科技，提高自主开发和创新能力 事实证明，企业要想拥有自己的品牌，要想在国际竞争中立于不拜之地，要想有长足的发展，就必须走自主创新之路，不能再依赖国外的技术支持。为此，我国应集中力量建设好大型企业集团的技术开发中心，提高大中型企业引进技术消化吸收和技术创新能力，使企业成为技术开发的主体，同时调动科研院所、大专院校等该行业内的科技力量，密切结合市场和生产的需要，进行科技攻关和产品开发。使得今后的技术来源要从国外转向国内为主。我们要像日本、韩国一样，在引进别人技术的同时，总结经验，走出一条自主开发创新之路。

　　建立一支稳定的营销队伍 销售管理中最重要的是对营销团队的管理，建立一支成熟稳定的、具有活力的营销队伍对于企业至关重要。要改变对以往营销的管理，培养一批高素质的营销人才，掌握营销的技巧，建立科学的营销管理制度。要使整个营销团队具有一种向心力和凝聚力。只有这样，我们才能实现产品的最终价值。

　　责任编辑：刘明凤

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