对于一个外贸业务员来说最重要的莫过于做好两件事：

　　第一学会判断你的潜在客户的诚信度和下单的机率。

　　第二在价格战中如何把握好你的客人，让他们牢牢地被你抓在手里，直至签定正式的合同。

　　我们先就第一个要点进行一番阐述。我觉得要做好这一点。最好是从8个不同的角度来审查考核，并且在实际中要综合运用，才能有所建树。

　　1、真正要产品，有诚意做生意的客人，他们会留下详细的联系方式，比如：公司名，地址，电话，传真，电邮等。而反观一般询价同行，他们为了掩饰自己的身份往往这信息留得不全，或者是假的，如何验证?当然最简单的就是打个电话，在英语对话中，问对方的公司名，所经营的产品范围，以及相关的联系人，一查就知道真假。

　　2、要你的潜在买主提供他们公司网站。稍微正规的公司都会有自己网站。如果这个公司真的存在，那么他们的网站就应该存在。而且基本描述和你在邮件中所看到的应该要一样。

　　3、利用搜索系统进行搜索，如果你的客户说他们是北美地区前3名的文具进口商。其实只要搜一下就知道他们的说法是否正确。而且还能知道与他们公司相关的一些其他信息。

　　4、真正有诚意要买产品的客户不仅仅会问价格，还会涉及到付款方式，交期等交易条件等，特别是当问价格时，他们一般会报上不同的数量，因为不同的订购数量所得到的价格是不同的。

　　5、要求你的客人提供他们公司的银行帐号，通过你的帐户行查证其资信度是否可靠，还有一些公司经营状况的重要资料。

　　6、通过语言来判断，一般英语比较僵硬，语法极为标准的邮件，一般是中国人写的。反观国外客户他们的写的邮件，从语言上明显可以看出有一种国外的风味，尤其口语话感觉强烈。

　　7、利用技术手段进行地址查询，对于客户的邮件，可以单击鼠标右键选择属性栏，来查看其URL地址。再通过URL地址查询器(网上有、查证其邮件的发出地址。如果和他们公司的地址一致，基本可以说明该客户的真实性。

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