1、花一分钟时间去回想一下自己的目的：尽力给顾客提供帮助，使他们对所购物品和所作的购买抉择均感满意。

　　2、记住自己的战略：引导对方理解并感受到“我”所作的构思。在销售过程中，还要随时根据对方的需要对“我”的构思进行调整。

　　3、不要忘记有四种情况会阻碍顾客去购买他们所需求的东西，即：不信任、无需求、无帮助、不急需。

　　4、在“有目的的销售”这一思想指导下，告诉顾客凡是自己说到的方面准能做到，并让顾客了解自己的销售目的、销售过程和他们的收益，从而建立起顾客对自己的信任。

　　5、为了发现顾客的真实需求，要了解顾客“已有什么”、“需要得到什么”，这两者之间的不同之处给顾客和自己双方都提供了机会。

　　6、留心倾听，然后花一分钟把听到的归纳出要点，并让对方知道自己弄明白了。

　　7、如果他们已感到有某种需求，帮助他们得到满足。如果我们确实难给以帮忙，就要如实告知，并向他们介绍其他可以帮助他们的人。

　　8、如果我们能够给予帮助，可介绍一些与他们有类似需求的客户作为事例。这些客户曾因我们的帮助而满足了需求。

　　9、当他们得知他们的需求可以得到满足时，便告知他们用何种方式去满足其需求可以做到风险最小而收获最大。

　　10、然后请他们购买。

　　这就是最基本的销售流程，请在工作中实践应用，一定会带来意想不到的效果！