来源:互联网 发布时间:11-15
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说到商务洽谈的技巧,其实就是把话说到好处,话说得得体,让业务洽谈过程中的所有人都感觉舒服。那如何做到这些点呢?都需要在哪些方面注意呢?我总结了下这些年业务过程中的一些经验,很不成熟,拿出来和大家一同探讨,还希望各位高手多多指点。
我们首先看商谈中的一些共同东西。有以下的一些情况是我们必须要注意的。
第一,在商谈的过程中我们学会如何不会使正在进行的商谈冷场。这一点很重要,如果在商谈的过程中冷场,会给商谈双方都带来不利于沟通交流的因素。那到底如何避免呢?这个说到底就是要多练习,怎么练习呢?就是练习把一个很不起眼的小东西能够从不同的角度说出很多的内容来。有一句话叫“横看成岭侧成峰”,从不同的角度观察同样的东西就可以阐述不同的内容,也有人把这个称为发散思维。
当然,要想完全的避免冷场,还必须学会怎么样去引导话题。这个需要做销售的人员必须要博学,也就是要懂得方方面面,而且你必须训练出来一个方面的话题专长,也就是无论谁说到这个话题,或者是你自己把别人引导到这个话题,你就是这个方面的专家,而且还有一点,就是别人很乐意听您阐述这个话题,而且必须是津津有味。
第二,就是在商谈的过程中要注意商谈的平衡性。什么是商谈的平衡性呢?就是在多人商谈的过程中,必须注意到不能冷落了在场的每一个人。所涉及到或者发起的话题尽可能地让在商谈所有人都感觉到和他有关系。还有,就是在商谈的过程中虽然不能冷落一个人,但也必须把商谈的重点放在能够真正起决定的那个人身上。
第三,在阐述到跟实际的业务有关系的时候,尽可能地言简意赅,用最简短的让对方能够明白的语言清楚的表达您所要阐述的内容。如果商谈的时间比较长的时候可以尽可能多拉一些增进感情的话题。
第四,绝对不可以接受对方所出的第一次价格。这个世界上没有所谓的一口价。越是答应的痛快,对方就越觉得这个价格很亏。生活中也不乏这样的例子,在价格上的纠缠也仅仅是因为心理作用。
总之,商谈的技巧是靠在生活中累积起来的,要多学习,多观察,多练习。有一个比较实用也比较速成的训练方法----大脑思维模拟演练。就是在每次和客户商谈前,做好准备工作,用自己大脑尽可能多想象和客户面谈的每个细节,细到能够清楚的在内心听到客户说什么,你自己说什么,甚至是双方的笑声,一个神态,一个动作。每次和客户商谈完后回忆和客户商谈中的每个细节和当初想象的有什么不一样,是哪些方面没有做到位,下次应该怎么改正。销售的过程也是修炼的过程,只有在积累沉淀中才能使自己的那把宝剑越来越锋利。
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