5、潜能激发

　　企业在对于员工的管理中，往往有这样的困惑：一些在企业中表现较差的员工，到了其他企业工作的却有声有色，而且还成了优秀的员工。原因是什么？是员工与企业的价值取向不同？还是员工吸取了工作教训改变了工作态度？这些可能也许都有道理，但是张雪奎（欢迎定制张雪奎教授企业文化课程13602758072）教授认为更大的问题可能还在于：企业自身没有创造出适宜于员工发挥其聪明才智的环境，以及在用人上存在求全、责备的心理。

　　员工的工作激情从哪里来？美国沃顿商学院经过对全球237家公司的250万名员工进行调查和研究得出一个根本观点：员工的工作激情，是通过满足员工的事业追求所获得！

　　也就是说：激情不是不要薪水主动加班，不是终日微笑，也不是雄心勃勃要做惊天动地的大事。激情，就是想办法把工作做得更好，让生活更精彩！

　　员工都有自我激励的本能，企业要做的就是利用这一本能去激励他们，甚至不需花费金钱。要激励员工，第一步就是清除公司中阻碍员工自我激励能力的负面因素；第二，在企业中开发真正的激励因素，引导所有员工受激励。

　　如何调动员工积极性，提高员工的工作激情，说起来容易做起来很难。张雪奎教授认为，作为企业老板和CEO要做到如下几点，创造环境激发员工的潜能：

　　第一、要为员工创造一个好的工作环境。好环境才能创造好业绩，环境包括办公条件、生活环境以及营造好的工作氛围等，一个企业，如果环境不好，是很难出好成绩的。

　　第二、要有一套好的激励机制。激励机制是提高员工工作激情的有效手段之一，要创造一个好的平台让员工工作。此外，还要奖优罚劣，多采取一些经济杠杆措施，调动员工的工作激情。张雪奎教授在讲授企业文化时常说的一个顺口溜，或许对你会有所启发：要使想干事的有氛围，使会干事的有机遇，使敢干事的有舞台，使干成事的有地位。

　　第三、要不断地向员工卖“梦想”。梦想其实就是一个方向，一个未来远景，梦想是要靠目标来实现的，目标是靠计划来完成的，计划靠行动来执行的，行动是靠信念来支撑的。多向员工描述一些美好的未来，让员工看到希望，这也是调动工作激情的手段之一。只有不断找到并协调双方的需求，才有可能在公司与员工之间借助薪酬这个桥梁，达到组织与个人奋斗目标的一致。要坚信，绝大多数员工都不是单单为了薪水而工作，要真正提高员工的工作热情、提高员工的工作效率，就要从发掘员工的工作激情开始！

　　【案例】每个人都有潜在的才智，但究竟如何激发他们，则需要管理者动一番脑筋。实践证明，让员工提建议就是一个好点子。在这方面，最成功的首推丰田公司。1951年，丰田英二担任丰田汽车公司总经理。他实施了“动脑筋创新”的建议制度，大大调动了员工的工作热情。他首先成立了“动脑筋创新委员会”，制订了具体规章。车间到处都设有建议箱和“建议商谈室”，建议的范围包括机械仪器的发明制造、作业程序的改进完善、材料消耗的评估节省等。领导既能听到工厂现场的意见，也能及时了解员工掌握技术能力的程度。员工们利用这个制度，找到了创新的乐趣，既充分发挥了自己的潜在能力，又切实地感受到巨大的满足。

　　6、宽容法则

　　宽容是一个复杂的概念，按照张雪奎教授的理解：宽容别人，其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容，生命中就多了一点空间。宽容就是忘却。人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合。忘记昨日的是非，生活才有阳光和欢乐。宽容就是不计较，事情过了就算了。每个人都有错误，如果执著于其过去的错误，就会形成思想包袱，不信任、耿耿于怀、放不开，限制了自己的思维，也限制了对方的发展。宽容就是潇洒。“处处绿杨堪系马，家家有路到长安。”宽厚待人，容纳非议，乃事业成功之道。宽容是一种坚强，而不是软弱。宽容所体现出来的退让是有目的有计划的，主动权掌握在自己手中的积极性防御，宽容的最高境界是对众生的怜悯。

　　【案例】作为日本第一家拥有精神价值观和公司之歌的企业，松下电器公司非常宽容。对待那些犯有严重错误的员工，公司并不是一味地进行严肃处理，而是给他们一个将功抵过的机会。这种做法稳定了员工的思想情绪，确实值得我们借鉴。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一个诚实的错误，公司可以宽恕你，并把它作为一笔学费。但如果背离了公司的精神价值，就会受到严厉的批评直至被解雇。”

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