管理者，都希望自己是成功的那一个。可知，想要管理好别人，首先得先管好自己。

　　一、要成为一个成功的管理者，要花50%以上的精力管理好自己。

　　一个管理不了自己的人，如何管理别人？

　　一个每天上班不守时的人，下属会守时吗？

　　一个下班逛街泡吧看连续剧，书都不翻一下的人，下属会热爱学习、追求进步？

　　一个上班常打私人电话、上网聊天的上司，下属会集中精神、全力以赴工作？

　　一个背后说客户坏话、算计客户的上司，你能要求下属心正意诚、以客为先？

　　相反的：

　　一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司，他的下属很少敢迟到早退！

　　一个天天学习、不断进取的上司，他的下属不更努力，很快就会被淘汰！

　　一个严以律己的上司，他的下属也不敢造次！

　　一个对客户毕恭毕敬、真诚服务的上司，他的下属如何敢傲慢滑头？

　　管理好自己的人，他的部门不用怎么管理，下属都很自觉。

　　一个管理不好自己的人，他的部门怎么管也管不动，上梁不正下梁歪！

　　你有管理好自己吗？

　　如何管理好自己呢？

　　1、 对自己够狠，是管理自己的心态！

　　人之初，性本懒，让自己停留在舒适区，是人的本性。

　　磨灭斗志的最“好”方法，就是让自己保持最舒服、最喜欢的感觉。

　　这种人，碰到困难，选择退缩，而不是挑战；

　　失败一次，选择放弃，而不是坚持；

　　太累的事，选择逃避，而不是承担；

　　于己不利，明哲保身，而不是挺身而出。

　　可是，要成为成功的管理者，哪里有舒适、平坦的道路。

　　成功的正道就是坎途！

　　真正有智慧的人士，会选择让自己一直处在艰难、危机的状况之中，卧薪尝胆、刺股悬梁，保持自己的意志。

　　对自己够狠，才能管理自己！管理自己，就是让自己知难而上、热爱挑战！

　　其实，大多数人都懂得正确的道理，能够行动的却只是少数。原因在于，普通人对自己不够狠，只懂得率性而为、随波逐流。

　　记住：对自己不够狠，社会就会对你很狠！生于忧患，死于安乐，是已经验证了的真理。

　　2、 言出必践，是管理自己的结果！

　　成功是一种习惯，诚信形成领导力！领导力来自好多方面，可是一个言而无信、信口雌黄的人，是没有领导力的！

　　领导和管理，都要做到令行禁止！

　　管理自己，兑现承诺，应该是一个领导者的应该有的习惯！如果在下属面前，事无大小，言出必践，那非常不容易。

　　但是假如长期如此，必将铸就个人的诚信，形成强大的领导力。

　　上司注重自己的承诺，下属如何敢信口开河说不负责任的话、做不负责任的事？

　　相反，有些人要求别人要信守承诺，却管理不好自己，三天打鱼两天晒网。这样的人，他的部门，定下的目标，往往不能完成，他的下属最大的特长，就是为自己不能达成目标找借口。

　　3、 不断学习，是管理自己内容！

　　懂得要管理自己，可是，如何管理自己，管理自己去什么事情？这个问题，要靠不断学习去填充答案。

　　我们都不是天才，不可能天生就懂得各种知识和智慧。必须靠不断学习。

　　比如：学习销售技巧。

　　我们知道：一个成功的销售人员，要观念正确、方法正确、还要比人快、比人努力，才能出人头地。

　　懂得这些道理和技巧不难，但是，要100%做到位，就很难。

　　这里，就要靠管理自己，对自己够狠！让自己不畏困难、不畏挑战，充满热情地去做，这样，我们的知识，才真正变成能力，并改变我们的人生。

　　而我们也可以通过学习，学会如何更好地管理自己。

　　比如：时间管理，可以帮助我们管理好自己得时间；

　　而情绪管理，可以帮助我们管理好自己的情绪；

　　会议知识，教我们如何管理自己，让会议更高效有益；

　　几乎所有的问题，都可以通过学习，让你更好地管理自己。

　　21世纪，竞争就是比谁学得更多、更好、更快！

　　也许你不学习，可是你的竞争对手一定不会这样。

　　一个不断学习的人，绝对是一个自我管理能力越来越强的人。

　　一个不需要别人管理的人，一定成为管理别人的人！

　　有人说：管理自己那么辛苦，我干嘛要搞得自己这么累呢？

　　恭喜你，因为这个世界上都需要一群你这样的人被人管的人，你就是天生被人管的好料子。

　　要没有你这种人，管人的都失业了！这也算一种社会贡献吧。

　　不能管理自己人，都需要别人来管他的。

　　精神病要是没人管，都出去发疯了；

　　杀人犯要没人管，都出去犯罪了。

　　我们思考一下：不知道是在管人的累，还是被人管的累呢？

　　很多人实在很可怜，懂得很多道理，知道很多东西，明明知道，却做不到。

　　这种人，最不快乐。

　　我们看到，很多老农，生活不是很富裕，可是也很快乐。因为对自己期望不高。

　　上面讲到的那些人，如果不知道，还好。最痛苦的确实知道，却管不住自己，不愿意吃苦，不愿意付出，结果郁郁不得志，最后自暴自弃。

　　希望更多知道的人，也能通过管理自己做到，变成快乐的人。

　　二、成功管理者应该做到的：一。树立威信的同时与员工打成一片

　　身为管理者，在员工中必须树立自己的威信。威信不等同与权力，有了权力未必就有威信。真正的威信不是摆在员工前的花架子，而是通过自身的行为来赢得大家的心，成功的管理者大都善于运用方圆之术，在树立权威的同时与员工打成一片，把自己的威信建立在权力和员工认同的共同基础上。

　　二。实现无障碍的沟通

　　绩效的高低与管理者花在沟通上面的时间多寡往往成正比。成功的管理者，除了自身的高素质外，还拥有一套愿意与员工不断沟通的管理哲学。管理者应十分重视和员工沟通时的倾听艺术，真正做到和员工无障碍沟通。你开始完全学会沟通技巧之时，就是你的事业正式起飞，踏上成功大道的时候。

　　三。以最有效的方式激励员工

　　如何让员工在日常的工作中永保激情？激励是一个非常有效的方法。适时适当地激励，可以起到事半功倍的效果。一个赞许的目光一句真诚的表扬一份及时的奖励，都能使员工真切地体验到工作的乐趣，从而激发他们的斗志提高企业的生产力。

　　四。让企业与员工更融洽

　　任何企业要想永远保持所有员工与企业的和谐是办不到的。员工总有闹情绪的时候，总有对企业不满意的时候，总有犯错误的时候；同时，企业也会遇到与员工双方利益不能兼顾的时候。这时，就需要管理者协调两者之间的矛盾，让企业与员工更融洽。

　　五。巧妙地处理员工间的冲突

　　在企业的日常运作中，存在着许多能导致冲突的潜在根源。各个部门常常因为争夺材料资人员而发生冲突，甚至上层管理者的时间往往也是他们争夺的对象。在员工间冲突的过程中，管理者往往是作为仲裁者出现的，如何使所有的当事人都前提下，分析并解决冲突，并保证他们都心悦诚服，是对管理者的一大考验。

　　六。打造高绩效的员工群体

　　好的员工是事业成功的基础，聪明的管理者总是能够充分地发挥每一名员工的作用，同时把优秀的员工牢牢地掌握在自己的手中。优胜劣汰是在所难免的，用人就是把有能力者全力推上去，把不合格者合理的淘汰下来，处在人才不断优化中的企业才会兴旺发达，才能吸引更多的人才加盟。

　　七。让员工与企业一起成长

　　管理者要通过有计划有组织地培训，使员工在知识技能态度乃至行为上发生改进，给他们更多的锻炼机会，使他们能够承担更多的工作和更大的责任，为员工插上腾飞的翅膀。同时，管理者要让员工体会到企业对个人的关心，使员工把企业作为自己的目标，以共同的价值观共同的追求促进企业与员工的共同成长。

　　领导者一开始成立企业，设立部门时，就要树立比较稳定的、好的环境，营造好的企业价值文化氛围。

　　企业应根据具体的不同环境来进行管理。没有一成不变的管理，很多情况都在变化，管理方式也应该随着这些变化而改变。

　　不同员工的文化素质、观点成熟度、个性等方面都存在差异，因此，对于不同的员工，要用不同的沟通方式和激励方式。

　　经理人员的决策要基于对企业经营业绩从各个角度进行多重变量的评估，它不可能同时使所有目标值都达到最大。所以，当经理人员要对一个行动方案的最终结果进行预测时，必须先要确定各种影响因素的价值及其相关值。

　　如何激励员工

　　第一：维持因素。维持因素主要包括政策与行政管理、监督、人际关系、工作条件、工资、地位等。维持因素来自工作环境，这类因素的改进能消除人们对工作的不满意，但不能是人们感到满意和受到多少激励，只能保持人多积极性，维持工作现状。

　　第二：激励因素。这是另一类使职工满意的因素，主要包括成就、认可与赞赏、工作本身、责任、发展、成长与晋升等。激励因素来自工作本身，它能给予人们很大程度的满足感，促进效率的提高，促进人们的进取心，激发人们作出最好的表现，它们的改善才能让职工感到满意，使职工得到激励，有助于充分、有效、持久的调动他们的积极性。

　　维持因素是必需的

　　企业的管理者应致力于从工作中开发激励因素，提高员工的工作满意度。赫茨伯格提出三条建议：1、工作丰富化，使工作更有兴趣，更富有挑战性，能获得责任感和成就感；2、增加自主权，让员工有更多的机会参与制定有关决策；3、改变人事管理的重心，将传统的重合同、重制度的人事工作重心转移到重工作设计，重激励因素方面。

　　要调动人多积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所；注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可；注意给人以成长、发展、晋升的机会。

　　组织与管理：系统方法与权变方法

　　权变管理理论认为，没有什么一般的、通用的有效管理模式，而只能针对具体情况的有效管理模式。

　　管理者应根据组织的具体条件及其面临的外部环境采取相应的组织结构和领导方式，灵活的处理各项具体管理业务，这样的管理者就可以把精力转移到对现实情况的研究上来，并根据对于具体情况的具体分析，提出相应的管理对策，从而有可能使其管理活动更加符合实际情况、更加有效。

　　经理一般担任10种角色，这10种角色可分为三类：第一，人际关系方面的角色，包括挂名首脑、联络者和领导者角色；第二，信息方面的角色，包括信息监督者、信息传播者和发言人的角色；第三，决策方面的角色，包括企业家、故障排除者、资源分配者和谈判人的角色。

　　经理工作的主要目标是保证他的组织有效率的生产出某些产品或服务；经理必须设计和维持他的组织的业务稳定性；经理必须负责他的组织的战略决策系统，并使他的组织以一种可控制的方式适应于变动的环境；经理必须保证组织为控制它的那些人的目的服务；经理必须在他的组织同其环境之间建立起关键的信息联系；经理必须负责他的组织的等级制度的运行。

　　管理者需要承担的五项基本责任：明确目标、进行组织、激励和沟通、进行衡量以及培养人才。这五项基本要素形成了每个管理者的工作基础与责任。

　　管理者的工作基本点就是完成任务以实现公司的目标，指导和控制管理者的是行动目标而不是他的老板。

　　管理者的眼光、奉献精神和诚实决定了管理的水平。

　　必须以顾客的价值和顾客的决定为基础，顾客是管理政策和管理战略的出发点，顾客是决定企业宗旨和使命的唯一出发点。

　　韦尔奇认为，一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润，收益的增加来源于源源不断的新主意和产品创新。

　　尽管每个优秀企业个性不同，但拥有许多共同的品质，也就是八大属性。这八大属性是：崇尚行动“去干，去做，去试”，不断的尝试去做，而不是只坐在那儿分析问题。

　　贴近顾客“优秀的企业实际上和他们的顾客靠的很紧。也就是，其他企业只停留于空谈，而优秀的企业说到做到。”优秀的企业给每一位顾客提供个人化的优质服务。

　　鼓励创新优秀的企业鼓励员工的创新行动。

　　以人促产人是企业最大的资源和财富，提高生产力要依赖于全公司内部的人心士气。尊重和关心每一位员工，并强化其自信和出人头地的心理，是生产率提高的一大关键因素。

　　价值驱动领导人以言教、身教来竖定原则，树立企业统一的价值观。仅仅让员工加入企业是不够的，要紧的是让员工投入企业所追求的价值目标。

　　不离本行脱离本行的多元化和兼并多得不偿失；要做自己内行的事，谨慎从事，以本身的优势拓展市场的企业更易成功。

　　精兵简政要求组织简单，人员精简。

　　宽严并济对价值观念、原则的事要坚持到底，其他则可容许各部门有较多的自主。

　　一切成功的企业都有适应其特点的企业文化。

　　成功者从不墨守成规，而是积极思考，千方百计来对方法和措施予以创造性的改进。

　　成功的领导人能够使自己的设想为他人所信服，并把它当做自己的奋斗目标。

　　杰出的领导人有三个共同的特点：雄心、能力、诚信。

　　领导者必须营造合作、向上、勇于承担责任、积极主动的企业文化。

　　良好的习惯是成功的阶梯。决定个人发展的最主要的七个习惯是：1、积极主动2、忠诚于自己的人生计划3、重要的事要先做4、双赢思维5、知己知彼，换位思考的沟通6、统合统筹7、不断更新。

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