新浪商业地产全新栏目《品牌新主打》针对品牌商家新动向、新模式、新思路、新营销等新举措进行360度全方位接触，探索品牌新触点。

　　俗话说，佛靠金装，人要衣装，对一个人的第一印象如何，在一定程度上取决于他的穿着如何。西装正统，旗袍妖娆，运动装自在，不同的衣服综合传达一个人的同状态及品位爱好。所以人们对服装的要求从以往的保暖、美观逐渐变成了现在的个性、品牌。

　　在服装领域中，定制应该算是一个最古老的制衣方法。从开始有裁缝开始，服装都是量体裁衣，因此，一般来说，每件都彰显个性化。不过从上个世纪中叶出现“成衣”后，裁缝店也就慢慢淡出了服装的舞台。

　　而现在，服装定制的重新活跃，也被赋予新的含义。现在的服装定制主要服务于都市白领、城市新贵和那些讲究品位个性的人物，作为提升自身形象的一种方法，服装定制也成为区别他人的一种标志和新富阶层的一种时尚。

　　随着国内高级定制异军突起，但，应如何沿袭着意大利的精致与深邃的同时，融入当今时尚界最前沿潮流资讯，力求打造风格特异、与众不同的高端品牌?

　　品牌：型牌男装

　　嘉宾：北京酷绅服装有限公司总经理 黄岳南

　　时间：2013年 1月23日下午14：00-15：:00

　　地点：北京市东城区广渠家园5号楼首东国际大厦11层

　　以下为本次访谈实录：

　　
图为品牌新主打访谈现场

　　图为品牌新主打访谈现场 新浪商业地产：大家好，我是主持人周晓溪。俗话说，人靠衣装马靠鞍，对一个人的第一印象如何，在一定程度上取决于他的穿着如何。人们对服装的要求从以往的保暖、美观逐渐变成了现在的个性、品牌。在服装领域中，定制应该算是一个最古老的制衣方法。从开始裁缝的出现，服装都是量体裁衣，但是随着“成衣”的流行，裁缝店也就慢慢淡出了服装的历史舞台。而现在，服装定制重新活跃，并且被赋予了新的含义。型牌男装也是致力于服装定制的一个高端品牌。请您先简单给我们介绍一下型牌男装的由来。

　　黄岳南：我们公司从1996年开始，一直做团体定制，给单位做，做到现在还在做，这是我们的主打业务。然后在做衣服的过程当中我发现一些问题，很多个人顾客他觉得还不错，自己要定做一身衣服，发现这个市场越来越多，再加上互联网、电子商务的发展，大家从2005年、2006年，我感觉到电子商务的这种趋势，然后我们想提供一个个人定制的服务，型牌男装开始面向个人的商务男士，提供一种时尚的商务男装，这么一种服务，这是型牌的基本思想，它是这么来的。

　　新浪商业地产：在团体定制的基础之上，是不是有很多顾客其实是提出了给个人定制。

　　黄岳南：不是提出，需求非常多，多得我们都不好管控，团体定制和个人定制是不同的，团体定制那个时候我们上门给顾客服务，然后他要什么我们给他面料，专门去定制，定织、定染，但是你个人比如说你周主编给我们做一套衣服，我就很难专门为你去做这个面料，因为这个面料都是要有一个起订量的，成本很高的，所以它的运作模式是不同的，所以说我们从2008年开始筹划这个型牌男装，2009年10月1号的时候这么上线，到网上来做这个定制。

　　新浪商业地产：为什么只定向于男装呢?

　　黄岳南：相对来讲，我个人理解，不一定理解得很透彻，男装和女装的一个区别，女装更多的是卖款式，更强调视觉冲击力，而男装更强调内涵，比如说是否合体、尺寸、版型上的东西。做女装的个人定制更复杂一些，所以我们从男装开始。

　　新浪商业地产：型牌男装没有实体店，单纯的属于电子商务，网上销售，这一点是怎么考虑的?

　　黄岳南：如果你到裁缝店逛一逛，你到高级定制店，我下面讲都是男装的，与女装无关的。高级定制店你去看一看，你会得出两个结论，走这个定制市场两个结论。一个结论是花色、品种很单一，基本上是正装，这是品种上，是吧?那么从花色的角度来讲，基本上是黑白灰，这是你能得出的两个结论。

　　那么第二个特征就是我们叫拥有成本很高，就是顾客拥有这个定制的成本很高，比如说你现在去定一套衣服，你可能要到广渠门、到哪个地方去找，找半天，然后选样、设计、量体、试样、返修，顾客花费的时间和精力很多，而且价格很高。所以说这么两个特征反映了问题的两个方面。

　　方面一：人们为什么只进行黑白灰的正装定制，原因就是你敢花色更突出一些、更个性化一些，你的这个市场密度就会很小，你做这个业务的时候就可能会赔钱做不起来。所以也就是说在我们实体业务里面，比如说我们在广渠门这一带，它一个店覆盖的半径是有限的，20公里、10公里甚至5公里，这样的话这种个性化产品的密度是比较小的，所以说要想做得更个性一些，应该拿到互联网上广泛地覆盖全国，这是第一个理由。

　　方面二：顾客的拥有成本很高。也就是说你想到一切办法，来降低顾客的拥有成本。互联网是一个很好的方式。而且互联网能够聚合全国的个性爱好者，那些需求类型相同的这部分顾客，他容易聚合起来，理论上讲是这样的，能够聚合起来。

　　所以你想这个东西现在的定制要跳出我们以前的裁缝店和高级定制那个圈子，让它更普及一些的话，你得需要互联网这样的工具，这是我们理解为什么它一定要想办法在互联网上做起来，这是我们的判断，或者说也是十几年、二十几年的服装定制市场的观察。

　　新浪商业地产：其实您的想法还是比较前卫的，因为一般的品牌都是先有实体店，然后同时开发他的电子商务。

　　黄岳南：我们是先有团体，而后考虑电子商务。

　　互联网这个东西我是很认可的，尽管现在还不如我想要的那么美好，但是电子商务我非常认可，确实信息技术的加入对于个性化需求的解决，我觉得具有天然的优势，能够降成本、聚合小众需求的优势很明显，所以作为我们这个传统的、古老的产业，我们一定要利用这个新技术不能落下来，必须要跟上。

　　新浪商业地产：型牌男装目前的发展态势、现状是怎么样的。

　　黄岳南：我觉得挺好，我跟你讲电子商务我的理解，我们现在做电子商务，基本上我看到的绝大部分的商家都在努力做一个面上的工作，就是做营销，这个渠道、那个渠道卖，各种各样的平台去卖，他的关注点在营销，把线下已有的产品搬到网上来卖，这是我们现在做电子商务的思路。但是型牌不是，型牌现在主要的工作不是在这儿，型牌主要的工作还是做深度、练内功，就是如何基于互联网、基于电子商务来改造传统的定制业务，把很多的定制服务，过去要人工提供的，现在怎么让它以电子来提供。

　　你比如说我们原来的定制，传统的定制，是让我上门来给你量体，或者说你到我店里面来我给你量体，现在我们不用了，我们要顾客量体，我这儿有数据库支持，数据库一步步地支持，因为背后是很多的数据，然后你量到哪个位置我告诉你这个数据合适不合适，我给你做判定，做完了以后你过来这个衣服就没问题，就是由智能化的程序代替了人工的量体服务。

　　还有你到裁缝店、定制店去了以后，你进门了以后就会说，这个服务员导购你给我推荐一件衣服，合适我穿的，这个需求我们叫导购或者说设计师。这样的工作我告诉你，用不了多久我们就会推出电子化的，你到我的网站里面去输入你的身高、体重、年龄，你告诉我你的肤色是什么样、脸形是什么样的。

　　新浪商业地产：导购也电子商务化了。

　　黄岳南：对，这个名字我还没想好是什么，但是总体上这种服务是电子化导购，这块儿服务我们也在开发。这里面你发现一个很大的优点是什么?它减少人工职守的量，对于成本的降低有很多好处，这是一块儿，就是我们把传统的线下服务、人工服务，尽最大努力实现智能化。第二个就是刚才你说的改变我们定制的一些组织方式。我们可以把我们现在讲的创客，各种各样的机制都纳入到我们型牌里面，通过组织社会化的资源完成业务，型牌一直在做这些工作。

　　我自己认为我们现在思路越来越清晰，很多原来我们觉得不太好克服的问题现在都在克服，所以说型牌发展不错，而且顾客的认可度也比以前高很多了。这件事情就是说，不是我们以前想的网上不能卖高档的东西，网上不能提供这样的定制服务，看起来不得了的东西。

　　我们想通过一些信息技术的手段，把这个东西越来越让它变得可能，这是型牌在探索的一条路子，所以我们的工作还不是在营销上面，还是在内功上面，还得垂直地挖下去，让别人把产品搬到网上拍个照片，放到网上来卖，这个事情要做得更复杂一些、更有价值一些。我一直强调网络要参与到产品的创造当中、设计当中来，如果网络不参与到产品里面来、不参与到服务当中来，我觉得这个网络的价值还没有充分地发挥起来。

　　新浪商业地产：看来型牌是把互联网这块儿研究得比较深入。

　　黄岳南：思考了几年，我本人也在做、也在看，包括客服，看看客人有什么要求，包括程序开发有了一些了解，就是想要把一些传统的东西往前迈一步，现代化一些。

　　新浪商业地产：您刚才提到网站产品研究、产品化的开发。型牌在信息技术上，有哪些创新或是投入?

　　黄岳南：我们公司在两个IT团队，一个IT团队是管耗材生产体系的，他们是传统的IT团队，刚才我讲团体定制那儿来的，因为你看，我们每年要销售几十万件衣服，这几十万件衣服都是定制出来的。我们整个公司的，包括团体的，一年几十万件衣服，每一件衣服都是写上名字的，写上张三、李四、王五的，不是一批批生产的，那么这个信息化管理的水平要求很高。所以我们从2000年开始，我们就在着手开始开发我们的信息化系统，自己开发的，这是一个团队，IT团队，在做这个生产管理的。

　　另外一个就是面向我们互联网的、前端的，看到的前端的，这里面还有几个人在做这个开发。所以你要问我有什么创新我不好说，但是我们酷绅公司，一直在做很大的这种IT服务，相对于我们服装行业来讲，它的比例是比较高的。所以你比如说量体的问题，原来我们说要量很多很多的尺寸，那现在我这个型牌基本上可以这么说，你提供三个尺寸，我就告诉你，95%的概率让你合适。

　　新浪商业地产：可是实体店的量体裁衣都没有达到这样精确的效果。

　　黄岳南：我每年要做几十万件衣服，这些衣服都是有量体数据进来的，你把这三个数据放进去了以后，实际上就是给你挑一个适合你的型号出来，你这个型号里面包含了很多的，比如说你给了一个胸围、腰围、臀围这个尺寸拿进来，背后就代表了一个合适你的型号，这个型号里面包含了你的前衣长、后衣长，肩宽、袖长，这些数据都有了，我就匹配给你，你拿到数据，如果你很心细，你说我特别在意，你的这些数据还可以去调整，对照你穿着合适的衣服或者说期望去调整，我说你不调整，95%我也让你合适。

上一篇 : 曾为陈小春推油 揭张柏芝风流情史             下一篇 : 暂无