这是需要大量的数据支持的。这就是我们每年要测量很多的数据，这些数据我们通过统计分析合到这个上面来。所以说这个型牌的背后，是给每一个人做了一个服装版型、样版，你每一件衣服真的是按版型制作的，那是一点都不吹的，每一个人的数据拿进来以后，拿来做，做完了以后这个衣服除了刚才我们讲的尺寸合适以外，它这个版型能保证，所以说你在裁缝店里量很多尺寸，切实这个量体的人技术水平不是很高，他还不如我的数据库厉害。

　　新浪商业地产：因为实体店量的衣服可能都要改两三回才能改一身合适的衣服。

　　黄岳南： 是。

　　新浪商业地产：应该是多年积累下来的数据。

　　黄岳南：绝大多数的实体店你量完尺寸给你做衣服的时候，他不是按版制作的，这个版就是衣服的的模子、纸样，就是做这个衣服之前，我先把你这个衣服的所有的片都打承制的，这个纸样经过了反复的设计以后，再按照纸样去裁你的面料。但是一般的实体店都不会走这道程序，因为这个很费工，设计也很需要水平。那你想我们这个衣服，我告诉你每年几十万件，这里面设计了大量的纸样出来，这里面的数据是经过了反复的优化的，所以说它的纸样就会比你小店，比如说你一年接1000个客户的小店，准确地讲要靠谱得多。所以我说我们的每一个人，他是按纸样、按版裁减的，这个要靠谱得很多。

　　新浪商业地产：刚才您也提到面料，型牌男装从每一件衣服的选料到成衣的出炉有没有自身的特点。

　　黄岳南：刚才我说定制市场有两个问题，第一个问题是花色品种很单一，一个问题就是顾客的拥有成本很高，那么解决花色品种很单一这件事情，这是我们一个很重要的工作。

　　所以说型牌，你以后打开型牌去看，你会发现我们有很多休闲服的品种，比如说订一个POLO衫、休闲库、夹克，包括我们冬天现在的商务棉服了，等等很多很多，这是在品种上面。在面料上来我们也尽最大努力打破黑白灰，而且是安排很多人在全球的面料市场里面搜索了一些有特色的面料，不是刚刚讲的经常性的那些面料，当然这些工作现在做得不是很好了，但是我们在努力地做，有人飞来飞去地，至少亚洲市场我们都溜了个遍，有不同的面料进来，每天采集很多面料进来，筛选这个面料里面挑一点，再打样衣、再试。所以在面料方面我希望走到型牌的特色，就是那些你在商场上找不到的面料，这是我们希望要做出来的，在面料上的。

　　型牌所有的衣服，每一件衣服都有一个实物照片，这件样衣，按理说定制你到裁缝店去看吧，他给你画一个图就可以了，你会发现你在型牌订过的衣服都是我们试制过的。你能见到样衣，我们每款面料和每个款式配上了以后，我们都首先要制作出样衣来，在制作样衣的过程当中我们要测试这些生产条件是否合理，或者说再调整什么样的工艺，也就是说它为什么会成功率高一些呢?是因为这些东西我们都事现预制过了，不是说你选了一款面料我们就即时加工，不是的，它有一个试制的过程，应该说品质上会更有保证一些，这块儿是我们型牌比较突出的面料，我希望是你在商场里找不到，但是现在没做到。

　　新浪商业地产： 其实也就是替消费者节省了时间和空间的，型牌全都办到了。

　　黄岳南：因为我们刚才说了，定制的业务为什么存在?是为了个性化，既然本身是为了个性化，首先我们提供的面料上，我们要想办法变得个性化，如果说面料千篇一律的，如果你细心搜索一下服装定制这四个字，你找5家到10家公司看一下，所有的高级定制，你看他的面料厂家一般都是就那两家，听懂我这个话了没有?也就是说不同的服装公司他的面料来自于一两家、两三家公司，你不觉得这个事情有一点问题吗?

　　所以你在这个店里的衣服面料都是来自于同一个厂家来的，从面料上来说是同质化的，所以我们型牌尽量绕开这个，不经过这些贸易商、面料商，我们自己直接找到面料厂家。

　　新浪商业地产：刚才咱们提到了面料等等型牌与众不同的地方，除了这些黄总能不能跟我们说一些我们不知道的型牌的核心竞争力。

　　黄岳南：我们一般人认为量体裁衣，我们认为尺寸看得很重要是吧?肩宽、袖长很重要，但是你发现尺寸不得体发现没有?也就是说一件衣服好不好看、合适不合适尺寸只是一个很小的点，更多的是版型，举一个例子，我们人是一个圆柱体、立体的，我们测三个围度，胸围、腰围、臀围，假设你的衣长是70公分，那么您从这个70公分的衣长里面我们做横切面，1毫米量一个尺寸，这70公分能量出多少个数据来，能量出700个数据来，可是我们仅仅测了3个数据，这3个数据怎么能够代表我们的体呢?

　　所以真正的合适不合适、合体不合体、合身不合身，不是通过尺寸来解决的，它的核心最关键的环节还是版型，只不过很多人没有深入去思考，真正袖长短一公分、长一公分，这种事情是很容易解决的，短了再加一公分就好了，长的就减一公分就好了，它真的是这个型好不好看。

　　新浪商业地产：其实这是一种感觉，在我们专业的背后就不是感觉了。

　　黄岳南：是版型设计，这里面我给你讲了，你一个70公分的衣长，男装70公分就很短了，70公分衣长，每一毫米量一条线，我得量700条线，我给你讲了一件这样的事情。

　　还有一件事情，我们的衣服是拿来穿的，穿的第一个目标我们是为了好看，不是你刚才说的保暖什么的。我们要好看、漂亮。第二个目标是我们穿了要干活儿的，既要好看，又要干活儿的时候舒适，不影响干活儿，这个经验它也不得了，你这回想我们酷绅公司干什么的，我们是干团体出身的，我们团体的都是上班穿的衣服，这些服装既要穿着好看，又要穿着干活儿的，所以说这个经验在酷绅公司是很多的，这是前面我们20年的工作经验所积累下来的，这就是型牌一个很重要的竞争力。

　　当然还有一些东西顾客不容易感知，其实定制是最容易出错的，特别容易出错，为什么特别容易出错呢?你想想看我一个车间，我每天生产100件衣服，这是100个人，要发往100个地方，100种不同的面料，甚至是100种不同的款式、100种不同的尺寸，它真很容易张冠李戴、很容易搞错，顾客的衣服上面，我大概两三个月前我还在表扬他们，你们不错，做了两三年了还没有出错过，但我发现还是有人把这个衣服弄错了，订一件蓝色的POLO衫，他给人家一件紫色的了，因为这两个面料挨着嘛，所以说这也是型牌相对别的品牌要强一点的，我刚才说了我们从2001年开始做信息技术，就是为了管理。

　　新浪商业地产： 我们的出错率要相比其他的低很多。

　　黄岳南：应该是这样，我看型牌现在的准确率应该能够达到99%这样的。

　　这是管理上的一个挑战，这是我们提出来几个考核的要求，准确、准点，就是按时交货，还有一点是精致，第四点就是高效，这是我们运营的要求。

　　所以整个型牌来讲，我想一个是在面料上，一个是我们希望在版型上，我们希望在这两点上面要做出竞争力来。

　　新浪商业地产：其实做到这几点很不容易。

　　黄岳南：非常大的挑战。

　　新浪商业地产：尤其是刚才咱们说的版型的问题，其实每个消费者，如果让他注重尺寸跟版型，让他选的话，他可能更注重型，但是顾客没有深入思考这个型是怎么来的。

　　黄岳南：不仅是消费者没有思考，很多做裁缝店的都没有在思考这个问题，所以为什么起型牌这个名字呢?我们当时想找一个适合这个衣服、适合我们定制的，这个词儿就是这样的。

　　新浪商业地产：型牌。

　　黄岳南：这是其中一个很重要的内涵，我们希望在这个型上面，当然我们还希望在设计上面做得出彩一些，这也是我们理解的型，所以说它是这么来的，我们希望在这方面做得好一些，但是现在做得还是很有差距，还需要努力。

　　所以我刚才说了型牌你问我发展怎么样，这几年我们一直在练内功解决这些问题，而不是急着卖货。我一直想东西都没做好，你卖得越多，顾客损失越大。

　　新浪商业地产：反而砸自己的品牌。

　　黄岳南：其实现在我们有很多的问题。

　　新浪商业地产：其实您的思路是对的，不是那种急功近利，一味地追求销售额的这么一个发展的思路。

　　黄岳南：对，我2011年上半年去参加电子商务的会议的时候，经常批评的，那个时候热火朝天嘛。到了2011年下半年，说老黄这个方式还挺可行的。我们常说大潮退去了就知道谁在裸泳，实际上你现在发现很多电子商务网站倒闭，卖都卖不出钱来。

　　新浪商业地产：前几年泡沫。

　　黄岳南：泡沫太多了嘛，所以我觉得电子商务也好、实体商务也好，什么商务也好，你有一条很重要的准则，就是你要给客户做出价值来，我们是为客户做事儿的，这个事儿做不好，我觉得别的都是扯的。

　　新浪商业地产：做事儿是对的。

　　黄岳南：这是我们的基本理念。

　　新浪商业地产： 刚才您也说了，您的这个型牌男装的消费群体，目标顾客群定位是商务男士。我想问一下咱们开创型牌男装的时候，肯定要去想我们面向什么群体，我们的价位应该怎么定，我们应该在同行业属于中端、高端还是属于大众化?是普通的白领还是怎么样，您能不能介绍一下这个是怎么由来和最终确定，包括现在我们按照我们的思路走，我们的消费群体的增长态势。

　　黄岳南：我想了一句话把它说明白了，就是在你消费国际大牌之前，你先消费我们，这是我们的基本思路。比如说你可能迪奥、阿玛尼，你消费这些牌子之前，你就可以消费我们，这是我们的定位。

　　如果说我就是要消费迪奥、阿玛尼，那我们可能还达不到，各个方面还达不到，但是我想如果没到那个层次，你就不妨试试我们的，而且我提供给你的还不是成衣，还是定制，这是我们的定位。价位我希望要定到，虽然我是定制产品，我希望不要高于国内的这种一线价格，成衣价格，这是我们跟设计师要求的，你不能超过国内一线的成衣价，因为我们毕竟是一个互联网上的牌子，我们还在起步阶段。

　　所以说同样档次的面料，做工你跟国内一线的牌子去比，我们的价格会比商场价格略低一些，但是我们追求的方向是同一个方向。

　　新浪商业地产：型牌男装最初的定位是什么呢?

　　黄岳南：我们刚上市的时候应该是以40-50岁的为主，这些年龄层次的人一个是消费能力更强一些，但是事实上不是这样子的，这很出乎我的预料，实际上是二三十岁的人群更强。

　　新浪商业地产： 我们刚上线的时候定位是40-50岁，但是经营一段时候之后发现不对。

　　黄岳南：我们那个时候产品更趋向老一些、成熟一些，那个人群。

　　新浪商业地产：发现探路失败、不对，所以马上调整。

　　黄岳南：对，而且我们在定制的时候，我们还有一个很有趣的程序，有客户跟我们抗议，怎么抗议呢?说我们的版型里面选了几种，有宽松版、经典版、收身版，我们程序里有规定，你身体长成什么样的人，不得使用这个收身版，原来我们想身材比较胖的人，更多的是40、50的人，你给他选经典版或者说宽松版不是挺好的吗?但是有客户跟我们抗议，我就20多岁，我就长这么一个样子，你不让我穿收身版、我穿这个经典版和宽松版，这个衣服太老气了。所以这个怎么理解?所以你问我数据我为什么犹豫一下，我在想这个事情要不要说。实际上我们调整了方向，调整了方向就是说，我们现在在调整，我们希望把这个人群，20、30也考虑进去。

　　新浪商业地产：目前的主力人群是20―30岁的人群?

　　黄岳南： 对，这是出乎我们意料的。真的我后来发现年轻人更愿意定制，或者是像我们这个年龄大的人，他可能有固定的供应渠道或者怎么样的，他没有到网上来消费，反正不管怎么着，我错了。

　　新浪商业地产：其实这是一个很正常的发展经历的一个事实。

　　黄岳南：是，还有一个是客单价又错了，我当时想要低一点，客单价不能很高，但是实际上客户比我想象的要可爱。

　　新浪商业地产：要有钱。

　　黄岳南：这个确实我说我从型牌做到现在，有两大错误，其中在定位上的两大错误，我做着做着发现这个问题。比如说一件7000块钱的大衣要定制，这个东西都很超出我的。

　　新浪商业地产：其实一个新的东西肯定要去试水不同的东西，从实践过程中慢慢得出一个结论然后再改进，包括我们网站的产品，包括我们的技术，包括我们的流水线等等，其实都是在不断地优化。

　　黄岳南：对，我估计不再做三五年，做不出什么名堂来。

　　新浪商业地产：我们目前的客户量大概积累了多少?

　　黄岳南：客户量我觉得还是远远不够，达到我们的理想状态还不行，但是现在增长速度还是可以的，这个数据我就不多说了。

　　新浪商业地产：增长的幅度可以透露吗?

　　黄岳南：2012年跟2011年，应该是增长了近5倍，所以我说做得不好，但是我很有信心。

　　新浪商业地产：您的意思是进步很快，但是离您的预期还是有一定的差距。

　　黄岳南：对，有几个问题，一个是刚才我们说了，我们自己很多事情没做好，这是第一。第二个是我们毕竟是做传统出身的人，对互联网、对电子商务有一个理解的过程，再加上我们投入的人力也是很有限，我不想一下子把节奏迈得太快。

　　最难受的是2010年的下半年和2011年的上半年，尤其是2010年的下半年，那电子商务很热，有很多风投来找我，我其实属于胆子不是很大的人，我觉得这个事情不可以跑得那么快的，但是你架不住经常有人找你，那段时间我是最难熬的，我差点儿就跑到那端去了，我不可能跑出那个速度来，所以后来就没有拿风投，自己投资做这件事情。

　　经常有人来找你，甚至有时候人说，你要同意的话我们现在就可以签合同，我后来说哥们儿，这个事儿我做不来，拿了钱我达不到你们的要求。我达不到他的目标，比如说增长率达到多少，多长时间上市等等的，这个事情我们达不到，所以我就说，我们保持一个比较慢的节奏。

　　新浪商业地产：其实刚才咱们讲了很多型牌目前的状态，包括从我们建立型牌以来的初衷和想法，像现在其实按阳历来说已经是2013年了，我们在近两年的规划是什么样子的，无论是从客户群体的拓展还是从我们产品的升级，刚才您也不断地强调了，要打造内功，其实还没有完全打造好，没有把所有的精力、物力、财力都放到销售这边去，其实还没有完全是这样的，那近两年咱们是一个什么样的规划。

　　黄岳南：我希望是这样子的，我希望2013年到年底的时候，我能让我的顾客看到，这是一个有点儿样子的牌子，无论是从产品上还是页面设计上，还是站内的这种购物体验、定制体验上，这些方面反正你在实体店享受得到的东西，我希望在我们的网站上面都能享受到，这是对2013年的要求。

　　到2015年，我希望型牌还是能够自己盈利、能够自己滚动，不需要我再投资了。我跟他们开玩笑，到了2014年、2015年，我跟他们讲的是2014年，我自己想的是2015年，我说把你们嫁出去我就不管了，自负盈亏去了，我心里想到2015年实现。

　　新浪商业地产：其实也很快。

　　黄岳南：3年，我希望到2015年他们能够实现自负盈亏，我想这件事情可能靠得住的，当然对他们来讲有压力，因为现在我们运作型牌的领导，是26、27岁，85年生人。我现在说我帮你们做CTO的工作。

　　新浪商业地产：一群年轻人在做这个。

　　黄岳南：刚好是一个女孩子，我说把你嫁出去了。

　　新浪商业地产：你好像一个大家长一样。

　　黄岳南：确实我自己干了这么多年了，我觉得我的思想可能也老化了，很多东西都不行了，我希望年轻人来做，年轻人更理解年轻人，我就不容易理解年轻人的一些东西，而且他们的精力也很充沛，思维也比我开阔，马云说了一句话挺好的，他说我真心地佩服年轻人，我也是这样。总体上来讲就是说，互联网的产业在飞速发展，包括中国的经济现在快速地发展，也包括了我们刚才讲的电子商务的飞速发展，也包括我们服装产业的个性化浪潮，这三股趋势合在一起，我想年轻人更有精力去做这些事情，而不是我们这样的老家伙。

　　新浪商业地产：目前业内做量身定制的比较高端的品牌不止型牌一家，而且陆陆续续有一些国外的品牌也在陆陆续续进入国内，您是怎么看待这个行业在这几年的发展的?

　　黄岳南： 首先我想定制这件事情它的核心的价值，区别于成品来讲，核心的价值是两个字，叫合适。那么无论你是国际大牌还是国内的牌子也好，我们都要去解决这个问题，所谓的高级定制，所谓的高级不高级，就在于你在合适上面下了多少工夫，有多少附加值，我想这个定制市场还刚刚开始，这是第一句话。第二句话我说这一次中国企业一定有机会，过去我们卖成衣的时候，你发现你讲到所有像样的牌子、附加值高的牌子都是洋人的，我想这回不会，一定有中国人自己的东西在里面，因为它的系统要更复杂得多，它不仅仅是刚才我们讲的这种品牌的溢价，它还有很多很现实的问题。

　　新浪商业地产：您会不会觉得越来越多的品牌进到这个刚刚起步的行业，会导致这个行业会有一定的泡沫?

　　黄岳南：你要叫泡沫也行，一个东西大家都觉得挺好、都会去干。但是比如说我刚才讲到我到互联网上来，人群我认为是40-50岁，但是实际上是20、30岁，这是你不知道的，这些事情我们刚刚一脚踏进去的时候，这个认识是很肤浅的，有很多人做高级定制，但是我敢保证很多人都认识很肤浅，包括我在内，这个你需要去研究，在研究的过程当中有些人可能知难而退，有些人可能进步了，有些人可能死掉了，我想这个市场就会成熟了，我觉得这是一个很好的事情，大家不做这个事情不好玩儿了，你也做、我也做，他也做，都做这个，大家要搞定制，我们的顾客说那么多搞定制的，我们干脆不买成衣了，我们都来定制吧，这个事情多好。

　　市场教育嘛，所以这样的话我觉得这是一件好事儿，但是它肯定大家要拿一些本事进来，怎么来把握需求、怎么来做出体验、怎么来保证你做的这个东西到位，你定的衣服真的是，这个时候还有很多工作要做。我认为个性化定制、柔性化生产，这个领域里面中国人很有机会。

　　新浪商业地产：听了这个话我自己也很鼓舞。

　　黄岳南：是的。因为基本上是跟国外一起起步的，就是你可能没有时间想这件事情，国外的这个高级定制，它是基于，传统的定制你发现一个词儿，它是强调手艺的，但实际上这一轮的定制我告诉你是工业化的，不是个人手艺，不是手工。

　　新浪商业地产：时代已经不一样了。

　　黄岳南： 时代不一样，它必须要通过工业化、信息化这些来融合实现个性化，我觉得我们中国有条件来做这个事情。

　　新浪商业地产：因为型牌也经历了很多了，时间上也经历了，我相信在这几年里也经历了很多很多的事情，无论是让人头疼的，还是让人欣喜的，肯定经历了很多，您能不能跟我们分享一个，让您最欣慰的事情，还有一个是让人最头疼的事情。

　　黄岳南：我觉得最欣慰的事情我要告诉你，我的这个互联网能做服装定制的，能干什么事儿，我认识比以前要深刻得多，包括我刚才跟你在侃，很流利，我认为这个事情真的是很欣慰的，我想通了互联网它会改造我们的传统定制行业，它会比实体店的那种定制模式可能会大大地提升它的效率，这个是以前我还没想到，我刚上来的时候只想到了互联网的聚合能力、便利的好处，我还想到这块儿东西，但是现在我觉得这三年来，我想出了很多一些东西，我想这是最欣慰的一件事情，这是最头疼的一件事情。

　　新浪商业地产：这需要定力和耐力，需要坚持。

　　黄岳南：对，需要去做，所以我想这是我比较困扰的事情，所以我几乎天天打开电脑在想这个事情，我们的东西哪个地方要改善，要怎么做，大概是这样子的，这两个目的。

　　新浪商业地产： 谢谢黄总跟我们分享了型牌男装的由来和发展以及行业内的很多东西!

 

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