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建立在上述基础上的组织就是参与型组织。此时,整个组织各个层级的员工共同参与决策过程,包括目标的制定。
经理人成为教练
所有的经理人都应成为教练。教练不必是最好的选手,但可以帮助选手发掘潜能,发挥才能以达到更高目标。如果经理人用这种态度对待他们的员工,其组织将所向披靡,员工们也将大大提高其工作满意度。企业要做的就是帮助这些经理人掌握方法以进行“职业辅导”和“工作表现辅导”。经理人不只要对结果负责,也要对组织的价值观,以及团队和个人的发展负责,达成员工最大贡献度与满意度的结合。因此,辅导应该是经理人最基本的工作,不要寻找任何借口和遁词。
将“员工敬业度”作为一个关键战略对中国企业具有重要意义。
在当前经济形势下,员工敬业度的维持面临更加特殊的挑战。现在众多公司大幅削减成本,大量削减员工福利项目。有些员工的工作量增加了而收入却减少了。这都不利于组建一支高度敬业的、高效率的员工队伍。也有人认为,焦虑可作为一种激励因素,防止员工心猿意马。但事实上焦虑不会带来忠诚度,终日担惊受怕的员工永远不可能尽心尽力地为雇主谋取最大利益。在目前经济环境下,领导力中的辅导能力就显得更加重要了,我们认为,所有的领导者都应该是企业教练,辅导员工渡过这一困难时刻也是所有领导者的职责。
一个任务导向型领导者,其风格基本就是自上而下地发出命令和指示,要求他人遵照执行。知识型领导者注重数据和分析,追求最佳的解决方案;他们往往拥有卓越的想法和远见卓识,但却不注重流程。参与型的领导者总是能够体察到他人的需求,也希望得到他人的反馈,他们会花时间让所有人都了解决策。
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