来源:互联网 发布时间:12-25
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有人评价搜狐是一家非常有韧性的公司,这和创始人张朝阳有很大关系。喜欢并善于反思,不断自我颠覆,是理解张朝阳反差极大的不同人生阶段的一条核心线索。最近的一次深入反思引发了张朝阳“再造搜狐”的决心。而这个反思有一个不可忽略的前提:此之前的数年,张朝阳已经先对自己进行了深入“改造”。如今这个轻装上阵的“新版”张朝阳重新进入了战斗状态——工作重新回到他生活中的No.1位置
最近我比较多谈“搜狐再造”,这不是心血来潮,而是一段时间深入反思的成果。站在这个节点上,回顾搜狐在第一幕中的表现,简单讲,我们做对了一些事,也做错了一些事。对的事情让搜狐在大浪淘沙的第一轮竞争中存活下来,成为中国互联网的重要力量;而错的事情则导致我们在这个过程中失去了一些非常好的机会。
作为中国第一代互联网企业,搜狐为整个行业做了很多基础性的探索,包括互联网是什么、可以做什么,互联公司如何融资、如何生存、如何上市等等。要披荆斩棘趟出一条路来,这个过程非常艰辛,我们走得特别累,甚至因为短期的生存压力一度丧失了眺望远方的能力。这些年,不管是我个人还是搜狐,都在逐步摆脱早期发展留下的一些负面影响,走出过去的成功和成功背后的阴影,以及认识到自身的缺陷,认真的改变,这是搜狐再创辉煌的先决条件。
互联网是什么?这是一个我经常被问到、也经常拿来问自己的问题。在我看来,它是一个不断深入的信息消费者的革命。互联网用户在不同阶段体现出不同的需求,能及时把握这种需求就可以在竞争中占据先机,持续成功。中国互联网发展的第一阶段,这种需求体现为信息的集聚和导航,刚刚开始认识互联网的人们需要引导,在中国更多体现为一种对信息的饥渴,这成就了包括搜狐在内第一代以门户为特征的互联网企业的成功;第二阶段是关键词搜索,信息极大丰富以后需要更加便捷的获取信息的方式;到了现在的第三阶段,就不仅仅是信息的获取,而是社交网络。因为信息获取的门槛越来越低,基于Web技术的发展更加充分,人与人之间互动的方式极大丰富,已经可以复制真实生活中的群体化。形象地讲,就是一个从Yahoo到Google再到Facebook的演进。
这个过程中,搜狐切切实实把握住的是第一阶段的用户需求,这成为搜狐的立身之本。但是在后两个需求的把握上,我们稍显滞后,这与搜狐自身存在的一些问题有关,也和客观环境,甚至和运气也有一定关系。
搜狐取得成功的第一步是在创业之初就抓住了互联网爆发初期的本质——超链接,从而占据了互联网早期竞争的核心地带。我们没有延续更早的互联网拓荒者做系统集成、互联网接入等服务的路子,而是建立起直接面向广大信息消费者的导航平台。搜狐第一代产品具有明显的导航和搜索特征,但当时中国的现实情况是没有多少内容可检索,搜狐转而摸索出一条集聚传统媒体资源的路子,与新浪、网易成长为中国互联网“三大门户”,满足了人们当时最迫切的信息集聚和导航需求。
虽然路子对了,但是怎么赚钱在很长时间都是大问题。我们就像在沙漠中寻找水源。就当时的门户模式而言,最可行的流量货币化方式就是网络广告,但是这口井很长时间都打不出水来。没人知道互联网到底能不能赚钱,投资人着急看到结果。在华尔街对互联网丧失信心的2000年前后,搜狐经历了最为困难的时期。后来出现了SMS这样一个小水坑,大家一拥而上,搜狐依靠在短信业务上的发力,率先实现了赢利,但这也只是解了一时的饥渴。直到网络广告起来,游戏业务也开花结果,搜狐才走上了稳健发展的道路。但是这个时候,百度、腾讯等第二代互联网企业也起来了。我们把全部精力都用在“赚钱”上,反倒把更大的赚钱机会错失了,也给了竞争对手成长壮大的机会。
我们的另一个遗憾是,在发展初期,迫于短期的生存压力,过度偏重于市场营销,而忽略了技术驱动的重要性。虽然放在当时的客观背景下看,这种选择并没有错,如今品牌营销也依然是搜狐的一大利器。但是后来的历史证明了,好的产品才是最好的营销,尤其是在互联网行业。早期技术基因的缺乏也导致搜狐在敏感觉察到一些重要市场机遇时不能及时抓住,比如2000年的即时通讯产品。
就像一代人一样,每一代企业大多难以超越自身的现实环境和时代局限,常常是第一代把路铺好,第二代获得更大成功。但这并不是历史发展的唯一逻辑。也有第一代企业重新创造辉煌,就像现在的苹果公司。我也希望可以重塑搜狐的辉煌,这正是“搜狐再造”的深意。
而且严格意义上讲,搜狐的再造早就开始了。2005年前后,我基本完成了搜狐董事会的“本地化”,解决了长期困扰搜狐发展的一大障碍。2004年,我开始更多关注搜狐的产品研发,打造自身的技术力量????搜狐开始步入正确的轨道,而且这些努力已经显示出积极的成效。
最重要的是,搜狐多年坚持的多元化战略终于走出一些眉目。首先是核心的搜索媒体平台的品牌广告保持着稳健的两位数增长,网络游戏成功分拆上市后也保持良好的运营态势,对搜狐的整体业务规模形成很好的支撑。与此同时,作为未来业绩增长潜在动力的搜狐网络视频开始呈现崛起之势,多年耕耘的搜索业务也因为搜狗输入法和浏览器的成功取得了新的增长动力。而且因为搜狐业绩稳定,现金流充裕,这也让我们可以大手笔投入,争夺未来互联网的制高点。
今年夏天,我花了很多时间对搜狐的发展进行深入反思,十月初,母校麻省理工邀请我回去演讲,故地重游和在那边的交流也进一步加深了这种思考。搜狐的未来在我的脑海中越来越清晰。
整体战略上我们是媒体、游戏、搜索和Web2.0四大业务集中发力,齐头并进。同时,我也期待可以在某一项上首先做大做强,然后加速整个搜狐矩阵的爆发。从策略上讲,单靠品牌营销、技术等单一策略已经难担此重任,搜狐再造必须是全方位的,它意味着更有执行力的组织文化、更多的满足用户需求突破性产品、更有效的市场营销????
我希望可以通过几年的努力让搜狐的产品有全面的提升,使得我们可以在正版网络视频领域做到业内第一,搜狐微博可以和新浪平分秋色,搜狗搜索可以达到20%的市场份额,畅游可以晋级业内第三。而如果这些新业务能够实现快速增长并呈现良好的成长动量,搜狐也有望改变华尔街的“偏见”,从而达到百亿美元的市值预期。
未来的竞争只会更加惨烈,赢家通吃的趋势越来越明显。摆在搜狐面前的只有两条路,要么成为未来的巨头,要么日渐寂寂无闻。所以,我们必须让搜狐在正确的道路上加速行驶,并让搜狐固定在中国互联网最后版图上,成为最有竞争力的两三家公司之一。
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