来源:互联网 发布时间:11-15
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王兴多次创业,如今正在距离自己所定的“有益、有趣、有利”的原则越来越近。刚刚过去的2010年7月,他所创办的美团网每月流水已超过500万。
要知道,这是在千团大战的混乱中取得。今天团购网站多少家?今年6月,媒体引用的数字还是在400家左右,但到一些主流导航网站上看看,我们就会发现,这一数字早已刷新超过了2000。这还并非是终点,仍有诸多团队和企业,及地方互联网势力宣称要进入这一市场。未来会有多少?一万家?不好说。但很有可能。
“我们现在不光看销量,更看消费者满意度。”王兴对我们询问团购网站的数据一概摇头,他认为,消费者满意度是团购网站的关键。每天结束团购交易后,美团都会通过一些方式询问消费者满意度如何,“我们将分数划分为1到5分,1分很不满意,5分非常满意。要求是,每个团购的平均满意度必须在4分以上。”美团的总结显示,现在的满意度在4分之上,介于“满意”和“非常满意”之间,达到了王兴的期望。
这是外界所周知的他创办的第4家网站。第一家校内网名气鼎盛,现在仍是国内占有重要份额的SNS网站之一。陈一舟从他和王慧文、赖斌强等创业伙伴手上收购过去后,转手就从日本软银处融得4.3亿美元,创下一个炫目的互联网融资记录。
此后的海内网,和饭否,也都是走的社会化网络的路线。但因为众所周知的原因,这两大网站一直被关闭至今。或许重新开放有期,业内也有类似奇怪的流言传递,王兴也没有过多谈及,现在的重心已全然在美团身上。
这家团购网站其实也是沾的社会化网络的光。基于过去对社会化网络的深刻理解,美团网在口碑营销、SNS传播上无风自动,没有花一分钱去做推广,却一直成为大家关注的焦点。一度,团购杰士邦安全套成为业内谈论的热门八卦话题。
“我做事的标准,有益、有趣、有利。首先是有用户价值、有社会价值;做的过程也好玩儿、有趣;最后是有利,它是否能赚钱。这个事情如果做到足够大,那肯定能赚到钱。”王兴说。不过,前面的创业没有等到盈利的时间点,美团却已经开了一个好头。甚至,美团获得融资的传言已经流传多时,但王兴从来不谈,总是说还早。
王兴宣称,自己创业都凭直觉。在腾讯科技接触的创业者中,许多团队为了确定方向不断研究与拜访业界。王兴不然,他说,自己并没有花太多时间研究,而是凭借直觉判断觉得可行,就毫不犹豫地投入进去。过去的校内、海内、饭否如是,今天的美团亦如是。
不过,如果这么听就真被误导了。实际上,王兴对互联网有着自己的看法,直觉正是建立在这些理解之上的。
他说,互联网就是一张“四纵三横”的图:“四纵”是四大应用,分别为获取信息(如门户);沟通互动(如IM、E-mail);娱乐(如游戏);商务(包括B2B、B2C、C2C、购物搜索)等。
“三横”即搜索、社会化网络和移动互联网。无论是“四纵”还是“三横”独立均可发展,每过5年即有新的浪潮产生,融合也在不断产生新的互联网增长点,美团即是社会化的电子商务融合产物,“虽然没有很多社区的功能,没有SNS的功能,但是早五年没有SNS的平台,团购网站都是没法做的。”
那么这么多的团购网站,没有门槛一般蜂拥而起,美团会不会再次被淹没?美团在怎么做?
王兴说,现在美团很重视每次交易。一般BD部门每天(团购网站将销售部门更多称为BD部门,他们的重点是洽谈团购项目与资源)会确定一个大的方向,然后寻找合适的商家与资源。但这些并非是一谈定就会立刻上线,而是由一个内部运营小组来决策该不该上,哪家该上。
“一个团购交易上限,都会请小组来猜它的交易额,看谁最接近,谁就最有发言权。”王兴说,在这点上,他猜不准也没有话语权,也要听运营小组的。在这种机制下,美团业绩不断上升,最得意的一个数字是,美团为“陈阿婆重庆鱼火锅”的四家店带去了3万2千桌团购客人。“3万多桌!”你很难想象有些腼腆的王兴也会小得意地强调一下。
做好自己的产品,做好满意度,上面那个问题的答案就不言自明。
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