那是一个冬天的早晨，天上还是繁星点点。她打开店门，由于老板和负责美发的师傅都还没来，因此她像往常一样认真地扫着地。

　　忽然，一个衣着华丽的女士急急地推门进来，对她说：“昨晚洗头后，头发没干就睡了，醒来后发现头发被压得乱乱的，麻烦你给我吹一吹吧！”她不安地回答：“我只是在这儿打工的学徒，吹风的活儿得等师傅来。”

　　“我找了很多家发廊，可是都没开门，急着上火车站，实在没时间了。”女士万分焦急地说。

　　在女士的再三恳求下，她只好打开电吹风怯生生地说：“那，我试一试吧。”她这是第一次为顾客服务，尽管手不停地抖，可谢天谢地，总算把女士的头发吹得顺溜了。

　　女士较满意地递给她2元钱。她告诉女士：“老板规定，吹风只收1元。”

　　“我知道，这另外1元是给你的小费。”女士说完，道了最后一声谢，匆匆出了店门。

　　天大亮后，老板和师傅都来了。她把这件事汇报给老板，并把那2元钱也交给老板。老板在当天收支表上记着：×月×日，吹风1元+诚实1元。

　　一年后，她基本上学艺有成。老板要到外地经营另一家连锁店，就把发廊托付给她。她推辞着不敢接受。老板认真地和她签了合同，亏了算老板的，赚了算她的。在老板再三鼓励下，她终于接下了这家发廊。

　　又过了一年，老板从外地回来，她把除工资外多赚的一万多元连同那份合同一起交给了老板。老板很不解，她认真地说：“发廊是你的，这额外的钱如归我，我的良心会不安的。”

　　在她的执拗要求下，老板只好收下钱和合同。这一天，老板请她吃饭。她笑着问：“你对我那么放心，不怕我卷了钱消失吗?”老板一字一板地回答：“自从那次你把多挣的1元钱交给我，我就知道你不仅做事认真，而且绝不贪财，是我一生中遇到的百分之百值得信赖的人。”

　　后来，老板把这家发廊完全兑给她。她的诚信服务使店面一次次扩大规模，10年后，居然注册发展成占地千余平方米，拥有员工、学员200余人，固定资产近千万元的美容美发公司。她自然成了公司的董事长。

上一篇 : 中国企业家都应该补上危机公关这一课             下一篇 : 切菜机 切菜机哪个牌子的好用？切菜机选购