来源:互联网 发布时间:01-11
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伟大的营销在于洞察一个时代,仟佰惠的成功在于对女性消费的深刻洞察,从而可以根据消费者的需求,迅速地调整产品线。
在中国本土彩妆企业发展过程中,一直存在着走高端和走低端的路线争议,对此,仟佰惠彩妆连锁总经理贾秉强告诉记者:彩妆企业选择不同的策略路线,走高端和走低端都不是问题,关键是看企业的核心竞争力。企业抢占低价市场不能再靠低价一招走天下,须转变观念,低价策略还必须与高品质相结合,想方设法更便宜更好才行。以前,买便宜货是很不好意思的事情,因为这意味着你买不起更好的东西;而现在,“一分钱一分货,便宜无好货”的观念已经过时,富人也爱低价货,在趋低市场上,消费者追求的是“更便宜更好”的“新型便宜货”。
仟佰惠的创新还在于平价基础上的营销模式创新。仟佰惠终端引进了欧美彩妆零售终端的做法,不再将产品按系列或按品牌摆放,而是将店内所有的同类产品集中陈列。“堆式陈列,自然销售”。仟佰惠根据中国市场的特点,将该最新的商业模式移植进入中国,形成一种全新的黄金商业模式:彩妆论堆卖!
1.“彩妆论堆卖”同类产品同架陈列,直接给女性消费者造成感官冲击。几百种指甲油层层叠叠,上百种眼影琳琅满目,女性消费者根本无法抗拒诱惑。直接导致消费者“冲动消费”。
2.“彩妆论堆卖”给予了消费者充足的挑选余地,直接满足了女性“精挑细选、货比三家”的“淘宝”心理。而无论怎样挑、怎样比,都是在本店范围。
3.“彩妆论堆卖”使消费者“沉醉”于挑选与试用中,此时店内的“导购服务”、“推荐服务”完全不再是最重要的,变成自我挑选、自我使用的一种自然销售。
店内销售不再依赖任何个人,人员管理难度的降低直接提升店内利润。
4.“彩妆论堆卖”出现的自然销售现象,不仅提升了销售稳定性,更重要的是,卖一件商品所花费的时间远远小于过去靠推荐销售商品所花费的时间,降低了沟通成本,同样的时间内,我们可以卖更多的货,赚更多的利润。
目前,仟佰惠在全国市场样板店工程已经基本完成,2010年,仟佰惠的目标是在全国开1000家连锁店,从而完成在全国渠道的布局。
专注顾客价值
无论哪一个行业,决定竞争力最重要的本质是产品,彩妆市场也不例外,唯有产品才能让一个品牌保持一个长久的竞争力,产品的功能和效果会让产品本身自动为企业说话。
从顾客角度来说,消费者对于价值的追求,已经从产品价值升级到服务价值,而对彩妆行业来说,消费者又往上提升了一个层次,那就是从提供服务价值升级为提供解决方案价值,仟佰惠通过一系列的产品或者服务,来提升消费者的品牌认知度。
1.有节奏地开发新品。仟佰惠参考国际时尚的趋势,推出了较多新品,新品销售比例达到了70%以上。
2.仟佰惠彩妆连锁与湖南卫视缔结合作,以深度捆绑的方式进行品牌宣传,此外知名女性网站“爱美网”、“三九健康网”、“天涯社区”已与仟佰惠彩妆连锁全面合作。
3.强化终端教育培训,提升终端彩妆销售的专业性。针对代理商、终端店主、店员等不同等级的销售环节,公司组织不同级别的培训课程,强化终端销售人员的专业性。
4.公司设有强大的品技部,分别分为品管组和技术组,各级质量管理都有一个PDCA循环为主导程序。Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动),全面遵循科学质量管理程序。加强质量管理和控制,严格检验制度,确保出厂产品合格率为100%。
未来两年,彩妆市场将进入一个新的发展高峰,伴随着90后消费群体化妆意识的觉醒,彩妆将从“奢侈品”转化为“大众消费品”。无疑,仟佰惠彩妆连锁超市将改变中国彩妆乃至日化行业渠道格局。
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