来源:互联网 发布时间:04-21
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如果用业绩来衡量,美籍华人王嘉廉领导的CA(Computer Associates International Inc.)属于世界级的成功企业 。
王嘉廉1944年生于上海,是三兄弟中的老二,8岁时与家人移民来到美国。青年时代的王嘉廉对正规教育一直不感兴趣,而对独立创业却情有独钟。1976年,32岁的王嘉廉抱着"技术必须服务于商业"的信念,与三位员工赤手空拳地创建了CA公司。他通过购买代理瑞士CA-SORT软件创立了CA电脑公司。从创业第一天起,CA就维持收支平衡,以后的发展速度绝对可以用惊人来形容。20年后CA已成为在43个国家拥有11000名员工,市场资本近300亿美元,年营业额达45亿美元的软件王国。CA曾被美国《财富》杂志评为美国最有价值的100家公司之一。
王嘉廉的个性非常突出。他有着过人的精力,动作迅速,工作效率高,说话从不拐弯抹角。因而记者经常用"积极进取"、"坚定不移"、"温和"、"桀傲不顺"、"激情"、"冷静"、"斗志高昂" 等词汇来描述他。美国广播公司曾标榜他是"具独创性、最有效率的主管之一"。他领航的CA如同一台高速运转而又井然有序的大机器,又象一个温情和睦、充满活力的大家庭。
王嘉廉最讨厌也最怕官僚系统,视其为腐蚀人心、摧毁企业的罪魁祸首,因而在他身上,很难看到老板架子。他要求员工有话直话,有困难直接找他。为了破除官僚系统,CA公司每年四月有一次"大地震"--人事组织的大变动。一个员工今年在某一部门工作,明年就会被调到另一个部门工作;今年在这个国家任职,明年又会被换到另一个国家。这种岗位的互换,不仅使员工总是在面对挑战的环境中自我成长、成为精英,更重要的在于激发出员工的潜能与才智,使他们自觉地体会到团队精神才是把握成功的关键。
CA的每一个部门都有自主权,做决策可以直通最高主管而无需浪费在写报告上。象许多大公司一样,CA也有大大小小开不完的主管会议。但这些会议并非是例行或事先安排好的,而是根据实际需要随时如开。在CA的重要会议现场,人们可以看到在其它公司看不到的情景:一大群高级主管正准备开会,有些人手持咖啡、早点;有些人交头接耳;有的人忙着把笔记本电脑连接到电视屏幕上。这里没有传统和正规的会议规则,会议的气氛时而轻松,时而激烈。他们可以声嘶力歇地争论,毫无忌惮地彼此交换意见,在碰到意见不同时,任何人都可以打断董事长、上司的话而不会视为冒犯。争论双方一来一往的激辩,其他人有不同的意见也不时切入,没有所谓的发言次序。这种介于"正经"与不"不正经"之间的沟通方式,刺激了大家的参与感、强化了员工的思考能力。长达几个小时的会议上,只有提高嗓门的声音,却见不到有人打盹儿、打哈欠,而王嘉廉不时冒出的幽默比喻,更是动不动让大家笑的人仰马翻。于是,一个生硬的软件议题便在轻松与活泼的气氛中,得出了一个共识,找出了一个完善的解决方案,而这一方案很可能会给CA添一大笔收益。
王嘉廉把今日CA的成功归功于公司大量出色人才。然而在软件界,聪慧的一流人才俯拾即得,无人不想坐立山头。能够把这些聪明过人的人吸引在一起共同为CA效力,这本身就是一件难度很高又能说明问题的事情。王嘉廉提拔人才不看重学位,而是看他的工作热诚与能力。他认为拥有硕士学位或名校出身者,并不一定就是最适合在CA工作的人,学校教的东西并不等于实际。CA最迫切需要的是具有自发精神、不畏挑战而又善于因地制宜的人。CA最重要的哲学之一是:"有失败的权力"。王嘉廉告诉员工,犯错误没有关系,但谁都没有权力掩饰过失,因而相互指责、推缷责任的现象不会在CA出现。员工敢于冒险、独立思考、不怕发表自已的看法,每一个人都不会忙着掩饰自己的过失,这是CA和许多大公司不同的地方。"我们并不比其他公司的人聪明",但不同的是,我们节省下许多相互指责的时间来从错误中学到教训,不断成长。在CA工作的人都能够自动自发,大家希望共同为CA闯出一番天地。" 王嘉廉以此为荣。
王嘉廉说:"你必须给予员工报偿,而且重重地报偿他们。当你找到一个全心投入的工作时,付出两倍的代价,因为他可以顶三个人工作。
在美国电脑行业工作的员工一般都能得到很高的薪金待遇,而CA给员工的薪金报酬甚至比世界头号电脑公司IBM还高出三分之一。在CA总部大楼内,甚至设有第一流的幼儿园、篮球场、健身房等福利设施。王嘉廉认为,尽可能的向员工提供丰厚的薪金与福利待遇,是CA一直在努力做的,因为只有为员工提供一个轻松愉快、毫无压力的大家庭式的温馨的环境,才能激励他们热爱公司,并以主人翁的态度对待工作。在美国大公司中,CA这种以人为本的企业文化,使人们感到是中国文化传统的影响,因而有人称CA公司是"颇具东方色彩的西方公司。
尽管在规模与待遇上CA颇显示大公司实力,但经却把自己当小公司来经营,这是他们一直努力保持的心态。王嘉廉说:"因为一旦你将自己视为大公司,你就失去工作的积极性与乐趣,因而尽管我们的确是电脑软件界规模最大的公司之一,但在思考及工作方式上,都是以小公司为基准的"。
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