来源:互联网 发布时间:11-18
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经常有人说,“我们中国从来都不缺思想者和设计者,独独缺完美的执行者”。
在数年前,我对此观点还是持赞同意见的。到2003年左右的时候,当“执行力”和“没有任何借口”之类的书籍在大陆开始泛滥成灾。也就是这股读书热潮,我开始结合以前职业经历与企业观察,进行深入思考和研究,却发现国内企业管理存在的问题,远非“执行”那么简单,也不是“执行”所能解决。
我认为,执行只是表象的问题,执行背后的因素才是决定因素。在进入本文主题之前,我们先来看看我对于片面强调“执行”的几点看法:
首先,“执行”不过是组织运行中一个动的状态,它是组织运行成败的必要过程,但远非充分条件。我们片面强调“执行”,实际上就是缘木求鱼。
其次,在“执行”之前,我们的任务布置者,都可能不清楚什么是“有效”和“有价值”的执行。那么,不理解真正的方向,这种管理无疑是失败的。某些企业组织的领导者和管理者,从他们以往经验出发,要求执行者不打折扣地执行,基本不顾执行者的感受,不顾执行者的思想创意,更不需要执行者们有创造力。
其三,在信息不对称的情况下,执行者不了解任务本身,结果却要承担执行不力的责任。在现代社会张扬个人个性的时代大潮下,人们会对机械式的任务布置不可避免地持抗拒姿态,人们想了解“执行任务”本身的目的与意义,人不再只是机械的工具延伸。
其四,任务设计者与组织领导者、决策者、管理者、执行者以及内外部客观环境相脱离,结果导致看似正确的设计,往往在执行者变了样。
其五,片面地强调执行,太过于关注表面结果,必然导致的是组织弹性和韧性不够,容易像紧崩的弦,或许能较快地执行任务,但实际上却“欲速则不达”,甚至于导致组织的溃败。譬如国内很多行业为什么那么快就走向成熟和老化,其关键就在于太注重当下,太注重于现时的结果,太想一次把树上的果子摘光,甚至于想把这棵树变成自己院子里的树,独享树上的果实。结果经过充分竞争的行业,看来貌似强大的树,往往都是非常的虚弱,乏善可陈之处,更不用说看到闪光点了。
要知道,在我们国内,一棵树成活下来,可能要浪费几十棵树成活所用到的资源。我们对于资源的这种非科学运用方式,又怎么可能真正实现还是上个世纪大跃进年代所提出的“超英赶美”目标呢?可惜改革开放近三十年,我们有了点市场经济头脑,结果却总是不能达到系统平衡,总是无法对客观事物规律有一个准确的把握,总是做一些应急式的工作,能够应对市场的变化和确保企业业务的正常运营就是非常不错了。
凡此种种,都证明了我们国内企业缺乏的还是科学的系统管理,而不是某个管理技术与方法的运用。其实将“执行”问题的本质追踪到最后,我们又回到了“标和本”的问题。
关于治标与治本,有以下种情况:
一是治得了“标”,急于扩张,就忘记了“本”,忘记了企业内部的碎片整理和思路梳理;
二是治不了“标”,当然就谈不了“本”,经常手忙脚下乱,而不是按章办事和稳健推行,基本上所有工作都是些例外事情,严重缺乏计划性和系统思考能力;
三是连“标”都治不好的企业,没有谈“本”的资格,基本是被市场淘汰的对象,但也可能借助于某种特殊关系存活较长的时间,这是中国市场环境下特有的潜规则在起作用;
四是中国市场上存活下来的企业,即使大家背景和条件都差不多,但决定生死的法则是谁出的牌比谁更臭,这些市场资源就会选择出牌比较稳健的企业,这证明了中国企业大部分处于“求生存和温饱”的阶段这一事实,鲜少有非常优秀的企业群;
五是标本兼治的企业,如果更加注重内功的修炼,又能适度关注外面信息的流通与处理,那么这些就可能是决定中国未来成长力的明星企业。
据我个人从方方面面了解的情况来看,第五种类型的企业,在中国还是非常稀缺的资源,还需要在市场角逐中继续经受考验。个人认为,标与本的关系,是一个科学的问题,同时也可能是一个艺术的问题,科学与艺术在这里没有截然的分水岭。
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