1.将「影响员工」列入管理目标。

    2.时常对员工卓越的工作表现作有意义的赞赏。

    3.以轻松的形式与员工交流。

    4.探访员工的工作地方，在员工的地方与他们会面。

    5.以开放的心态咨询及聆听员工的意见，尝试了解员工的立场。

    6.与员工分享非机密的资料，并谘询他们的意见。

    7.停止打击员工士气的行动或项目，并藉此来作一个学习机会。

    8.聆听占时间百分之八十；说话占百分之二十。

    9.向员工收取他们留传的谣言，并作跟进。

    10.置身于员工的岗位中，加深对员工职责的了解。

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