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职场中的人际关系说复杂也简单,不外乎与上司的关系、与下属的关系、与其他非直属同事的关系、与工作相关的外界的关系4种。很难说哪一种关系更紧要,它们都直接影响到我们个人的工作业绩和工作情绪。事实上,我的经验认为,人际关系的好坏首先取决个人的性格和经历的人事,其次取决于相处的技巧。所以,在职场中修炼自己的性格远比照书“一二三”地练习技巧有效的多。
以下的建议适合与所有人相处,因为这关乎人的品质和素养,是我们通常所谓的“内功”,是建立一切人际关系的基本。
1.待人真诚,乐于帮助。人与人彼此不同,只有善于发现别人优点,接纳别人的人,才能赢得大家普遍的欢迎。
2.换位思考,理解和体谅别人价值取向。
3.礼貌而不必谦卑,保持适当距离,防人之心不可全无。
4.不公开臧人是否,不轻易流露对他人的喜恶,泄露隐私。
5.善于拒绝自己做不了的事或承担不了的责任。
与上司相处
高质量履行自己职责,完成工作任务是赢得与上司良好关系的前提。对于那些工作业绩无法量化的工作来说,了解上司的管理风格十分必要,因为这会影响你决定与之沟通的方式。直截了当还是委婉措辞,当事时说还是事后再说。上司的所为并非全部完美,唯上司是从也无必要,要让上司接纳你的观点和方案,应在尊重的氛围里,有礼有节、有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的、足以说服对方的资料计划。
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