关键字：巧胜对手 曲线球 谋略 管理 企业竞争 竞争谋略

    打硬球无非就是使用厚颜无耻、卑鄙恶劣的手段来参与竞争。企业的成功总是要以牺牲对方利益为代价，任何形式的竞争都不外乎如此。这是人人都应当坦然面对的现实。

    继“硬球”概念之后出现了“曲线球”策略。虽然两者的竞争风格迥异，但殊途同归，都是要取得绝对竞争优势，将对手击倒。只不过，相比硬球策略的强硬作风，曲线球策略更注重一个“巧”字，意在欺骗和蒙蔽对手，以至于对方一时糊涂，做出原本不可能做的蠢事，或者错失选择明智之举的良机。比如说，你的球明明不是投向好球区的，对手却误以为投入了好球区，于是忙不迭地挥棒击打；或者，明明球投向了好球区，对手却浑然不觉，结果面对飞来的球呆若木鸡。

    列举四种曲线球策略，并分别指出了它们所适用的情境和行业。

    1、引蛇出洞。即故意把对手引入对他们不利的业务领域。以美国清洁剂市场上两大竞争对手：艺康和泰华施为例。艺康公司通过巧妙定价，把利润贡献并不大的独立经营的小客户有意让给泰华施，自己则独享净利润丰厚的大型连锁客户业务。在有些行业，客户服务的成本很高，而且会根据客户、产品或服务的不同而变化，还有一些行业则还未建立起成熟的定价模式，在这些行业里就隐伏着将竞争对手引出利润区的机会。其中包括办公用品和设备行业、医疗用品和设备行业，以及个人金融服务业。

    2、他山之石。即借用其他行业习以为常，但在本行业中却闻所未闻的做法。英国哈利法克斯银行个人业务部的CEO霍恩比，就采用了零售商那一套咄咄逼人的营销和销售策略，把经营目标定?quot;提供市面上最划算的交易，这听上去更像是百思买，而非银行的口号。哈利法克斯的另类行动，让传统大银行不知所措，它们担心无论采取何种行动，都会导致现有业务利润率的下降。在增长缓慢、供应商与客户关系业已确立，并且市场份额稳定的业务领域，借用另一行业的竞争方法最有可能取得成功。

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