周末外出散心，偶然遇到了一个只有10多人的印刷厂张姓小老板，虽然其貌不扬，也只有初中文化，但他却有一套独特的“管理之道”。
   
    一、牌照—借壳生蛋。
   
    小老板的朋友开了一个印刷厂，只有一台彩印机和一台商标机。也许是为了避开各种名目繁多的苛捐杂税，厂址租赁在小山窝里的一栋民房里。由于经营不善资不抵债到面临关门，朋友想转让给他，细心的张老板咨询了律师，这样转接等于同时接收了朋友公司的原有债务。于是他注资帮朋友维持生产并把机器购买了过来（原老板经济困境也只好同意），而张老板又招聘了一批工人组建自己的公司人马，这样张老板借壳生蛋，不用承担法人风险，且每月还从朋友那儿得到一笔机器使用费。
   
    二、客户开发与管理—处处留心穷追不舍，感情投资，价格杀手
   
    张老板原来是开出租车的，但他处处留心，在确定开厂前已经在开出租车中帮朋友联系了不少客户，获得一定的提成。现在自己开工后这些客户成了重要的资源。但他不是挖朋友的墙脚，而是通过这些客户联系其它的客户，毕竟圈子中间人更熟。且用他的话说,只要有一个目标，他一定穷追不舍搞成他的客户。记得有一次在车上遇到一个做印刷采购的台湾人，他隔三差五的打电话邀请人家出来聚聚，后来台湾人被他感动出来吃了顿饭，他随即带客人到他厂参观，并承诺如果给他一些单做，做的不合格不要钱。后来这个台湾人给了他一笔10万个纸盒子的订单，要知道这对刚起步的10多人小厂有多么的重要！
   
     张老板很善于感情投资，对于潜在的客户或现有客户，他都熟知对方的爱好，家庭情况，逢年过节拜访人家，且经常主动免费的帮这些客户接送。有一次一个潜在客户家属病了打电话约他的车，他二话没说把客户家属送到医院且在医院忙上忙下，陪了人家一夜。这样的行为客户能不感到吗？
   
    而张老班深知他的工厂在品牌、规模、资金等各方面比不上大厂，他便在服务、品质和价格上做足功夫。做印刷没太多的技术含量，他要求工人细心做好每一个产品，他热情的服务不论数量多少的每一单交易。特别是他的价格杀手锏几乎无人能比，小厂出了原材料、工人工资外、水电费外没有什么成本。这对于小规模的工厂有很大的吸引力。
   
    每次谈判价格前，他都先计算出产品的成本，并设法了解对方之前的订单价格和心理预期，这样总能获得一个较满意的谈判结果。很多老板在收款时会显得很大方，而他分钱必争。用他的理论是给客户一个感觉这单生意没有多少利润，所以才显得很小气。这种“叫穷’表现也给了客户一种错觉，可谓屡试不爽。
   
    三、员工管理 —人性化+授权+激励
   
    虽然只有10多人，张老板也没有亲力亲为，他说即使有时间作为老板也不应该亲力亲为，因为他的精力有限，而且老板亲自管理下属无所适从，何况对于印刷他也是外行。他招聘了一个技术不错的师傅做领班，生产全部交给他打理。他会隔三差五的请师傅外出喝酒，这个师傅原来在一个大厂做事，近期的企业倒闭潮也关门了。张老板说师傅曾亲自告诉他，在原来的大厂也每月这么开心和收重视，所以他干的特别卖力，既当师傅又做工人，且有时候还把他之前公司的客户介绍给张老板，仿佛一个业务员，张老板真把师傅开发到了极致。
   
    我就问他，张师傅给你付出这么多，是否有什么奖金呢？他说不要轻言奖励，因为那样会让员工感觉点滴必争，这样他们做事全部带有太直接的回报心理。何况公司刚成立没有多少利润，以后做大了自有他们的好处。现在他会在员工意想不到的时候给师傅发一些奖金，也会偶尔给工人发一些努力工作奖。但这些都不是惯例。
   
     张老板很注重人性化管理。他从不骂员工，他说他经常告诉工人，他不过是一个承担更多风险、多拿一些收入的工友。他经常请工人们出去一起吃饭，虽然没花费多少钱，工人的心暖暖的。至于工资实行计件制，4.5元/小时，每天干12小时，每周6天，每月也可拿到1400元。我说他是否担心这样违反劳动法，他笑道：这样的收入相对于很多正规的大公司已经不错了（大公司按劳动法加班36小时之内），且他招的工人都是30-40岁的妇女和刚出来的小青年，没什么技术感激他都来不及了，真可能告他呢？至于政府，也是睁一只眼闭一只眼，毕竟他这样的小厂也解决了部分人的就业，是给政府分忧呢！正说话间，他的电话响了，是一个老乡听说他招工想进来做事呢，看来他真的不愁招工。
   
    四、未来 — 现实+憧憬
   
    谈到未来他说脚踏实地，首先解决企业生存问题。现在他已有了5、6个稳定的客户，基本上确保生存，下一步继续积极开发新的客户，如果有机会做大独立注册都顺理成章。“每一个做企业的都下想成为李嘉诚，但成不了李嘉诚也是命里注定，生活也要继续啊”。他笑着说出这句颇有哲理的话。
   
   
    这就是一个只有10多人、利润每月只有3-4万元的小老板的管理之道，相信在珠三角、乃至全国这样的小老板绝不是个例。而他，就是成千上万小老板的一个缩影。

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