核心提示：一、理性看炫铃 自从中国移动在国内首推手机彩铃业务后，一时受到青少年学生及年轻一族的极大青睐；其业务的时尚性、新颖性、
一、理性看炫铃
自从中国移动在国内首推手机彩铃业务后，一时受到青少年学生及年轻一族的极大青睐；其业务的时尚性、新颖性、趣味性、个性化以及其独特的传播方式一时热动通信界；当然也为通信运营商带来了巨大的利润。
与此同时，中国联通、中国电信、大灵通也在其手机、小灵通、固话、大灵通上相继推出了个性化铃音业务。
个性化铃音市场的第一个创造者自然尝到了甜头，跟随者相继模仿，他们把个性铃音业务看作是增值业务的金矿、创造APU值的重要手段。利用个性铃音业务创造价值真的就这么一帆风顺吗？
事实并不是如此容易的！
个性铃音业务作为一种别有新意的增值业务，确实为运营商还来了巨大的商机，但它作为增值业务中的一种，如果不构筑产品的核心竞争力，如果没有基于自身通信状况，如果没有正确的市场操作，单凭“看”别人的赢利来“预估”自己的美好前景是估不出经济利益的！
调查可以发现，彩铃及炫铃的知名度在手机用户中已高达95%以上，但其使用率并不是人们所想象的那么普遍，虽然不断的新的用户增加，但也有大量失去新鲜感的用户正在流失。事实告诉我们，必须用理性的眼光看待个性化铃音业务，不能采取盲目的“预估”策略和“跟随”策略，必须根据消费需求对症下药、有的放矢，方能把自己的个性铃音业务做强做大。
二、听听消费者的声音
我们针对炫铃对联通用户作了市场调查，大至有如下几种反映：
1、大约52%的用户认为资费太贵
大多数人认为，申请炫铃只是为了好玩，如果要额外增加一笔费用，在其APU值本来就不高的年轻群体中，觉得长时间使用不值也承受不起。从很多开始使用炫铃业务后来又取消的用户中了解到，期初申请只是为了赶时髦、好玩、新鲜，但时间一长觉得费用承受不了，如果玩也要花极高的代价，即使再喜欢也只能望而却步了；何况，炫铃正在他们心中失去新鲜感。——因为联通用户普遍为中低用户，高端用户相到较少。
中国移动在收费8元/月的基础上隆至5元/月，而联通炫铃业务仍然为6元/月，炫铃用户普遍感到价格太贵了，虽然移动一开始收费较高，但他掘得市场的第一桶金、市场跟随者出现后迅速降低了价格。这一降，给用户的感觉是“便宜”！——这时，一些通信运营商还在“发”着个性铃音的美梦，谁知市场早已发生了变化。联通订价为6 
