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每次调整给长城带来新的业绩希望,同时也带来了一次又一次动荡。“主要是这些变化没有帮助长城摆脱人治、走上法治的轨道。”长城老员工认为。
5月中旬,国资委公布了长城集团的高层任免决定,“原长城集团董事长王之因年龄原因退休,原中国电子信息产业集团副总经理陈肇雄博士接任长城集团董事长;卢明继续担任长城集团总经理;原中国民航信息集团公司副总经理杨军任长城集团副总经理。”
5月底,一位长城渠道代理商郭柠(化名)告诉《财经时报》:“今后一两个月内长城有可能继续发生大规模人事变动事件。”
展开业务变革
这位渠道代理商的判断基于这样一个事实,即刚刚从神州数码离任的卢振宇,日前已进入长城集团领导层。按照该公司原定计划,卢将出任副总裁一职,但出于某种考虑,目前卢的具体职务还只是“集团顾问”。虽然还只是顾问,但卢振宇并非“顾而不问”的角色,从5月中旬开始已在多项长城核心业务中充当“主角”。而围绕卢振宇的到任,长城内部人事有可能将继续演绎重大调整。
郭柠告诉《财经时报》:“长城电脑内部已经发生部分人员冲突,变局在所难免。”目前,长城电脑总裁助理王卓已在办理离职手续,“长城电脑内部一条核心业务线也已出现一二把手同时辞职的现象。今后一两个月内长城还可能继续发生大规模人事变动事件”。
据了解,郭先生所说的那条核心业务线为长城笔记本事业部,加上此前由王卓负责的台式PC业务市场推广,这两项业务全部都是卢振宇的旧业。这似乎意味着,卢振宇的到来,将在长城PC和笔记本业务上展开变革。另据悉,长城软件的CEO高克勤也已辞职。
一年一变的惯例
“不管谁来就怕变。”郭柠说,“最为令人担忧的是长城笔记本业务作为一条新的业务线,从2003年6月开始操作,产品、技术、市场、渠道基本由原负责人一手建立。人员的调整必然可能伤及整个业务的发展。”
“在渠道里有一拨人盛行过这样的说法,书本写着‘运动是绝对的’,学者说着‘变革是明智的’,但长城坏就坏在‘变’字上。”
多年来,一年一变的惯例一直笼罩着长城集团,围绕在长城PC业务上的走马换帅更是尽人皆知,从“海归派”的陈良华,到“少壮派”的马犁;从HP的“空降兵”何小强,到“变革家”吴大庆;再到曾任长城PC区域总代理的吴庆生……过去六七年时间,长城PC六次换帅。
从2003年吴庆生离职后,由于没有任命新的PC业务总经理,就没出现新的人事变动,但将PC业务转包神州数码,可谓更大的一局调整。
每次调整给长城带来新的业绩希望,同时也带来了一次又一次动荡。“主要是这些变化没有帮助长城摆脱人治、走上法治的轨道。”长城老员工认为。
甚至不少员工私下做了研究,长城如何走出这种困境?但最终不少人发现,“变革居然不是解决长城问题的关键”。
“多年以来,王总出发点很好,一直想通过引入人才变革来扫除盛行在企业内部的人脉关系学。但每每引入的人才又成为围绕在自己周围的新人脉关系。”一位长城高层告诉记者。
人脉关系学
事实上,在很多上个世纪八九十年代发展起来的中国大型IT高科技企业,都存在着这种复杂的人脉关系管理。比如,在方正,员工亲密地称呼其为“地缘经济学”,即某某人和某某人是老乡,谁和谁是一起打拼发展起来的,甚至同住一个公司宿舍的室友等等,一切人脉关系全部被席卷于工作之中。
在渠道体系建立过程中,不可避免地渗透进大量“关系”。一位长城老员工告诉记者,在计算机产业发展早期,利润大,一些员工看到做渠道销售要比在长城做企业拿国家工资挣钱,于是纷纷跳出长城,反过来成立公司代理销售长城的产品。而更多的则是找亲戚、朋友投资充当渠道销售。
在渠道飞速发展的同时,不经意间,长城人与渠道商的关系越来越复杂——“前同事”、“老朋友”、“亲朋故友”等等,于是,各种返点、优惠政策,广告活动支持,催回款周期等等情况,往往因关系不同而要求各异,最终好的渠道关系反而葬送了商业。
从外到里都有很强烈的“关系学”,这已经成为很多大中型国企发展的阻碍。普永管理顾问赵晓凡认为,企业发展早期,的确需要根据现实需求引入大量关系,包括政府关系、客户资源关系,甚至一些媒体关系。但等到发展成中等规模后,就应该尽快着手建立规范和标准制度,将关系逐步正规化,从员工个人关系,逐步过渡为企业关系。
而在内部工作关系发展上,大家经常力求对事不对人,避免单一围绕老板个人做文章,这需要的是建立企业文化。在中国,以技术、业务出身的企业家往往忽略在恰当的时机引入这些内容,而在做大后再引入往往非常艰难。
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