物流发展离不开网络和信息化

　　中国网:谢谢您接受我们的采访，以您从事物流行业这么多年经验来说，您觉得企业成长过程中存在着哪些瓶颈?

　　李凤祥:我觉得一个企业要成长，产品和最关键，也最容易成为企业进一步发展的瓶颈。

　　首先有好的产品，然后要有一批优秀的人才去不断的开发与经营。人力资本是利润源，因为这直接关系到企业的领导力和执行力。

　　我们经常讲的就是，企业的竞争就是人才的竞争，有人才才能有持续的好产品，才能有更多的市场份额。作为民营物流企业，不但要有爱才之心，更要有识才之智、容才之量。

　　近年来，特别是加入WTO以后，许多国有物流企业在与外资企业及大型跨国公司竞争过程中，由于制度原因造成的人才流失、人才短缺和人才危机问题日益凸显。因此，物流业要持续发展，就要用制度的灵活性和报酬的合理性来留住人才。

　　中国网:那么华通行集团在发展过程中采取了哪些手段和措施，来解决人才和资金的瓶颈呢?

　　李凤祥:企业要发展，首先要有好的战略。目前华通行已经初步解决了企业定位、物流网络等方面的问题，而高层人才短缺的问题也随之凸显出来，为此华通行利用各种渠道引进人才。人才引进来了，如何留住人才、让人才真正将自己的能力发挥出来非常重要，最关键的有三点:一是平台，二是机制，三是文化。一定要信任人才，充分授权，高薪相报，同时给予支持理解。

　　物流企业必须把工夫做在前

　　中国网:作为一家民营物流企业，华通行至少在目前来说是成功的，请问您对中小企业发展有什么建议?

　　李凤祥:我不知道我的建议是否能对别的企业起到一些作用，但我愿意与大家就这问题作个交流。我觉得要做好一个成功的物流企业，就必须把市场做在满足顾客需求的前面。

　　2000年，华通行刚刚有了一个物流的概念，通过跟客户不断地进行合作，不断地建立诚信，于是有了一批稳定的客户。在物流概念还没出来的时候，华通行已经在做物流的各个环节，如包装、仓储、运输等。与我们合作的外资企业对我们很了解、很信任，例如在包装这个环节上，客户把他们的包装解散后，让我们的包装组进去，帮他们进行工位包装，在这个环节上我们就替客户减少了30%的成本。

　　物流发展离不开网络和信息化

　　中国网:目前我们的一个感觉就是，物流似乎在降温，您同意这个说法吗?您认为物流企业未来的发展方向有哪些?

　　李凤祥:我不同意物流在降温的说法。实际上，随着经济的不断发展，物流的需求和市场是越来越大的。如果可以换一种说法的话，我想应该说这个行业正在变得日益理性。在市场竞争日益激烈的今天，众多企业表现出来的是理性的和较为实际的需求。目前这个行业也在洗牌，也就是专业化的需求对客户越来越重要。至于物流企业未来的发展方向，我觉得除了要储备人才和研究新的物流技术外，其他两个问题也非常重要，一个是网络，一个是信息化。

　　我认为，网络就是聚合力。物流企业跨地区经营，实际上也是价值链在地理上的拓展。经营网络是物流企业的生命线，如何通过网络进行价值链的地理布局，直接影响到企业跨地区经营的业绩等。

　　而专业信息化能使物流企业更容易达到成功。物流信息系统带来的好处就是将人力成本降低到难以想象程度的同时提高工作效率。信息系统带来的不仅仅是降低人力成本，而是对仓库管理模式的彻底改变。

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