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Adolph Coors是一家资产超过20亿美元的集团公司,其业务范围包括陶瓷、铝制品、包装和啤酒,非啤酒业务占公司销售收入的27%,但是,股票价格并没有反映出这些非啤酒业务的价值。原因是那些跟踪该公司的分析师们只对啤酒业务感兴趣,而对陶瓷、铝、包装等业务既不熟悉又不愿意去学习和了解,因而导致该股表现不佳。专业公关公司将这种因分析师不了解公司造成的股价低估称为“沮丧折价”(Frustration Discount)。
为了改善投资者关系管理,这个具有120年历史的财富500强企业聘请了专业公关公司,这在公司百年历史上还是第一次。
公关公司为它提出的第一个建议是将非啤酒业务剥离出来形成一个新的公司,从而使公司不同业务的价值获得更公正的评价。公司董事会于1992年5 月在税务和其他组织结构问题得到满意答复的基础上同意了此建议,并于当年12月7 日完成重组。
由于分立出来的新公司以前在投资圈中不为人知,因此如何使新公司被投资者接受成为投资者关系管理重点,公关公司为此专门设计了积极的投资者关系促进计划。计划的目标包括:(1) 将新公司命名为科技公司以期获得一个较高的市盈率;(2) 创造新公司独立的企业形象,脱离老东家的影子;(3) 以那些有可能对公司感兴趣的分析师为目标受众;(4) 通过媒体报道和来自咨询公司的独立分析报告迅速建立起公众信任度;(5) 最终的目的是新公司的股票在开始交易后能有上佳表现。
为了给新公司在市场上找到一个最佳切入点,公关公司选择了在1992年5 月,分立公告发布后组织了年度投资者会议,深入分析新公司的行业情况。7月, 在客户备忘录中指出:新公司可以被看作一个多样化的,包括铝、容器、包装在内的产业化科技企业,并且有机会被权威财经报刊《华尔街》创造性地确定市场地位。公关公司还对5个不同行业中的35个不同企业进行了对比分析, 研究结论表明:基于新公司先进的铝制造工艺,高水平制图产品和陶瓷材料业务,新公司会很好地定位成一个多样化的科技企业,并可得到仅次于铝业的最高市盈率。
1992年夏天,事情进展不大。一方面由于目标受众还没开始对分立感兴趣,另一方面,该公司也还在考虑分立带给股东税务方面的影响。即使如此,公关公司还一如既往地做着努力,向投资界邮寄有关新闻,以保证让每个人了解到事情的进展情况。
到1992年初秋,税务方面得到了好消息。公关公司抓住时机, 及时与新公司管理层接触,开始为其登陆市场策划公关方案。公关公司建议发展多种投资者关系交流方式,比如:传单、几分钟的企业介绍录像带、用于大型投资者会议的幻灯片、公司标志、新闻发布、各种文具、纪念品(水杯、笔、本、钥匙链等),当然,所有这些都印有公司标志。另外还为媒体准备了有助于新闻发布的文件夹(装有公司标志,高管层简介和相关新闻)。
公关公司还为企业提供公关培训,组织有媒体参加的分析师会议。公关公司并建议新公司在繁杂的注册工作完成之前(即11月中),在纽约和芝加哥开展主要管理人员与目标分析师的一对一非正式见面会(出席会议的有美林证券、所罗门兄弟公司、第一波士顿和摩根斯坦利等知名投资银行的分析师),介绍新公司的组织结构并提前了解分析师感兴趣的东西。
新公司正式成立的公告于12月7日发布,由于媒体的介入, 《丹佛邮报》第二天就发表了头版报道。之后是为期两周的国内路演。路演一周之前,公关公司已经寄送了大量请柬并得到回执,到会的有70多人。最后,路演以为期几天的一对一见面会结束。
投资者关系管理的结果是:1992年12月10日公司股票的开盘价为每股10.75 美元,月底放量上涨到每股21.75美元;权威财经媒体《华尔街》给予大量正面报道,公众信任度迅速提高;另外,通过两周的路演,分析师对企业的态度非常积极,并拟撰写5篇分析报告;新公司不但确定了自己的目标受众, 也确立了自己的企业形象,并得到了投资者的关注和接受。
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