内容提要

　　本文简述了公共关系学近几年在经济特区及沿海开放城市的发展概况后，具体论述了广东在公共关系教育与研究方面做的工作，认为今后应从引导企业公共关系工作向高层次发展，拓展公共关系的应用领域，促进公关教育的专业化，探索公共关系学的中国特色等方面进行开拓和创新。

　　公共关系学是近几年在我国兴起和发展起来的一门综合性的应用学科。

　　公共关系本质上是社会主体与公众对象之间双向的信息沟通、信息传播关系。公共关系学作为一种经营管理学科，主要研究社会组织如何运用各种信息传播、双向沟通的手段，为组织发展创造良好的社会关系环境和社会舆论环境，使组织与环境之间相互适应，同步发展。公共关系是现代社会组织内求团结完善，外求和谐发展的一种经营管理艺术。公共关系学起源于美国，是美国商品经济、民主政治和大众传播事业发展的产物。第二次世界大战后进一步在西方兴起。在当今信息传播时代，任何经济、政治、文化或社团组织要获得公众和舆论的了解、理解、信任与支持，都必须重视公共关系这种组织沟通、传播的观念和方法。因此，公共关系学在美国和西方受到普遍的重视。圣1978年，全美国已有292所大学开设公共关系学理程或专业，其中10所大学设公共关系的博士学位， 23所大学设硕士学位， 93所大学设学土学位。自1923年美国公关专家爱德华·伯内斯（Edward L·Bernays）在纽约大学开设公共关系学课程以来，美国的公共关系学教育和研究迄今已有65年的历史。

　　我国公共关系的发展始于八十年代初。由于实行对外开放政策，经济特区及沿海开放城市（首先是广东）直接从国外引进了公共关系这种新的经营管理职能。它以实践的形态传进我国后，很快引起企业界的兴趣和重视，在市场经营与企业管理实践中进行模仿和探索，从客观上推动了公共关系学理论研究与教育的发展。在这方面，广东一直处在全国的前列： 1985年1月，深圳市总工会举办了国内第一个公共关系学培训班。同年6月，中山大学成立了国内第一个高等院校的公共关系学研究会；8月珠海市成立了国内第一家应用传播学研究所。 1986年1月，成立了我国第一个公共关系社会团体——广东地区公共关系俱乐部。85年至86年，深圳大学在国内率先开办公共关系大专班，至今广东已有中山大学、广州宣传函授学院等八所高等院校设置了公共关系专业，培养了我国第一批公共关系专业人才。在全国已经出版的二十余办公共关系学著作中，有一半出自广东作者之手。其中由中山大学公共关系学研究会几位教师合著的《公共关系学》（辽宁人民出版社1986年12月出版）获1987年十五省市自治区哲学社会科学优秀图书一等奖。由于广东的公共关系学科研和教育在国内起步较早，已形成一支较强的理论研究队伍和师资队伍， 1988年5月成立了国内第一个省一级的公共关系学会。可见，广东得开放、改革、搞活的风气之先，不仅企业界的公共关系实践领先于全国，而且公共关系学的科研和教育亦处在全国的前列。广东的公共关系学教育与研究，近几年来主要做了下述工作：

　　（－）普及和推广公共关系学的基本知识。各大学和公共关系团体举办了各种公共关系培训班、研讨班、函授、讲座、咨询或大型竞赛活动等，通过各种传播媒介，向社会各界人士传播公共关系学的基本知识和正确观念。

　　（二）创办公共关系专业，培养公美专业人才。广东在公共关系专业教育方面先行一步的方法，是适应社会的需要，首先以成人高等教育的方式开设了公共关系大专或专业证书班，并将公共关系专业教育与工商企业管理、酒店管理、行政与人事管理、市场营销与广告、公众传播与对外宣传等专业相结合，办出了广东的特色，即着重为发展广东的商品经济和外向型经济服务。

　　（三）建设公共关系学科，探讨公共关系学理论。在引进国外公共关系学理论的基础上，总结广东的公共关系实践经验，研究和探索公共关系学的基本原理、基本方法和理论体系，逐步完善学科课程及教材的配套建设，这些成果集中反映在广东公关学界已经或陆续出版的一批研究著作和教科书中。特别是深圳大学组织出版国内第一套公共关系学丛书，促进了公共关系学科系列化、完整化的发展。

　　1986年一1988年，从广东起源的公共关系学，由南到北掀起一个又一个热潮：全国公共关系协会和十多个省市的公共关系协会相继成立，国家教委公布的大学文科有关专业课程目录中正式列入了公共关系学；从深圳到北京，从上海到四川，公共关系学的函授、讲习班此起彼伏，长久不衰；广东的公关学者出席世界公共关系协会大会，受到超乎寻常的热烈欢迎；广东举办了首届社会性的公共关系精英金奖赛，选拔公关人才，引起国内外人士瞩目……。面对着这股“公共关系热”，许多研究者认识到，广东公共关系学的科研和教育必须进一步地开拓和创新，才可能继续在国内保持自己的优势。这种开拓和创新主要从以下四个方面进行：

　　（－）认真总结和研究业业公共关系实践的经验，引导企业公共关系工作向高层次发展。

　　广东公共关系的发展，是与企业界在经营管理实践中的大胆探索分不开的。公共关系发展的生命力在于企业界的实践。广东企业公共关系虽然发展得比较早，但职能不够完善。特别是未能充分发挥公共关系的信息功能和决策功能，而比较偏重于公共关系的宣传功能和外交协调功能。即使是一些对公共关系实践较早接触并运用得好的单位和人士，对公共关系的认识水平也还不高，对公共关系的运用也还受制于功利的、短期的和外在的因素，造成了公共关系功能的简单化、手段的平庸化、形式的表面化。而大多数企业则还没有将公共关系作为企业的一种经营行为。公共关系理论界应当引导企业从大商品经济和信息社会的角度，将公共关系视作现代的经营观念和管理哲学，根据公众的需求进行决策和完善自身，加强企业与公众环境之间的相互适应和双向沟通，努力从信息和决策的层次完善企业公共关系的职能，不断提高广东企业公共关系工作的水平。

　　（二）拓展公共关系的应用领域，深化各个具体部门与行业公共关系学的研究

　　（1）公共关系的应用和研究不局限于企业，还广泛地适用于政府部门、文化等事业单位、群众社团组织等不同类型的机构，以及应用于社区、国际等不同范围的活动领域。例如，在广东的综合改革试验中，很需要强化政府与公众之间的双向沟通和相互理解，重大的改革措施出台之前应该提高透明度，将其意义、做法和困难事先告知公众，并通过社会协商对话征求公众的意见，尽可能赢得公众的理解和支持，通过这种政府公关工作，形成有利于改革的公众环境和舆论气氛。实际上，任何需要赢得公众的了解、共鸣和支持的组织或事业，都必须重视公共关系。广东公共关系学会应该推广公共关系在各个不同领域的应用，并注意研究不同组织、不同领域公共关系活动的特点、规律和方法，将公共关系学与民主政治、新闻改革、行政管理、思想工作、宣传工作、企业文化、精神文明等方面的实践和研究结合起来，开辟公共关系学研究的新领域。

　　（2）加强公共关系学与其他相关的学科的交叉渗透，发展公共关系学专业的分支学科群，促进公共教育的专业化这几年广东的公共关系专业教育为适应社会需要，注意与工商企业和酒店管理，与行政、人事和文秘专业，与市场营销与广告管理，与公众传播与对外宣传等专业相结合，为发展广东的商品经济和外向型经济服务，办出了各自的特色。但公共关系专业课程的配套和教材建设离国外水平还相差很远。公共关系学本身是一门综合性的应用学科，与传播学、社会心理学、管理心理学、行为科学、管理学、市场学、广告学、新闻学、社交学、舆论学、社会调查方法、演讲与谈判等学科密切相关。广东公共关系学的专业教育和研究应该完善这些配套学科的建设和发展，充分汲取这些学科的发展成果，并从学科的交叉渗透中发展出相对独立的公关分支学科，如公关心理学、公关管理行为、市场公共关系、公关广告、公关媒介研究、公关交际等，逐步建立和完善公共关系学科群，推动公共关系学专业的学科建设，为提高广东的公关职业水准而努力。

　　（四）探索公共关系学的中国特色，创造条件使我国的公共关系学研究走向世界

　　从国外引进的公共关系学要重新走向世界，必须具有中国的特色。而中国特色是从实践中产生的，广东的公共关系实践在先，在实践中遇到的问题，取得的经验都为研究中国特色问题提供了丰富的资料。根据这些资料，广东的公关学界应该具体研究中国公共关系实践的社会环境和社会条件；研究中国公共关系活动的主体与对象的心理、行为习惯与价值标准；研究中国公关传播媒介的特殊体制和性质、功能；研究我国公共关系的实际运作过程的规律和特点；研究适应于中国情况又与国际惯例相通的公共关系职业准则或行业规范等等。正是这些研究，最能引起国外公关同行的兴趣和交流的欲望。中国的公共关系界有责任帮助世界了解中国。实际上，广东的公关学界已率先与国际公共关系界开展交流。去年底，深圳大学和蛇口的三位公关学者与专家前往澳大利亚出席世界公共关系大会，受到各国代表的热烈欢迎；今天我们又有机会与国际公关协会主席莫杜尔先生共同交流。有了这个良好的开端，广东公共关系学会将继续推动我国公关界与世界的广泛交流，努力帮助中国公共关系的研究早日走向世界。

　　同志们，朋友们，广东省公共关系学会的成立，标志着广东的公共关系事业进入了一个新的发展阶段。在座各位公关学者和专业人士，作为这个事业的中坚力量，一定能够团结一致，加强合作，共同把广东的公共关系事业提高到一个更高的水平，并运用公共关系为广东的综合改革试验创造天时、地利、人和的良好气氛，为完成改革大业服务。

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