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德国作为世界展览业的代言人,之所以享有如此高的国际声誉,一是得益于它地处欧洲的中心位置,二是它拥有一个潜力非常大的消费市场,更重要的是德国能给参展商和参观者一个高质量的展览会效益。
主要经验
德国展览业的以下做法,很值得学习和借鉴:
一、 有全国性的行业协会,AUMA为德国贸易展览业协会,成立于1907年总部设在科隆,是德国展览业的最高协会。它是由参展商.购买者和博览会组织者三方面力量组合而成的联合体,以伙伴的身份塑造博览会市场。
AUMA举有统一性.权威性,其地位在德国是不可动摇的。AUMA为了确保德国博览会对场的透明化,制定了许多规章制度,尽量新的或调整改进过的博览会与德国现有的国内或国际展览会之间出现太多的重复。尽管这几年德国举办的展览会数量剧增,仅1999年博览会就比20年前多了一倍,但各博览会的目标非常明确,展会重复现象极少。AUMA请人在世界各地对展会进行考察,并写成报告,为德国政府赞助本国企业出国参展提供了很好的建议和非常重要的参考作用。
二、 博览会拥有长期的计划。每个展览会的举办计划都是组织者与参展商.参观者.各个联合会.协会密切协商后制定出来的,而且会根据各行业不断变化的市场条件进行调整。比如每两年一届在德国柏林举办的“电子消费品展览会”是全世界电子消费品行业内的最大展会,已有6年的历史。可见,德国的展览会并非短期行为。
三、 非常注重宣传。为了树立自身品牌,展览会的组织者不断在世界各地进行宣传, 吸引参展商和专业观众。对于参展潜力比较大的国家,都专门派代表前去做宣传,介绍相关展览,并向感兴趣者提供相关咨询。即使有些展览会很火爆,甚至展位已 满,他们也会继续做宣传,以强化品牌。
四、 德国大型展览会的宣传资料,很多都是一本册子或一本书,内容不仅包括历年展会的情况回顾,而且会介绍整个欧洲,甚至整个世界某一行业的发展趋势和动态,同时涉及参展费用.装修费用等信息。
展览场地设施先进。德国展览会场的设施处以国际领先水平。德国大约有20个国际水平的展会场地,一共有展览大厅220万平方米。德国每年共投资约10亿德国马克,用以扩大展览场地并对其进行现代化的改造。现在德国几乎所有的展览中心都拥有先进的设施。
五、 会议.研究会和展览相辅相成。承办会议也是德国展览公司注重经营的一块业务。目前,大多数中国展览公司只把目光局限在展览或与其相关的会议上。实际上包括德国在内的很多欧洲国家的展览公司,并不仅仅办展览,还承接一些国际性的会议.研究会,使之和展览会相辅相成。
六、 展览工作人员专业素质高。德国一些大型的展览公司,每年的营业额可达到2至5亿德国马克,拥有数百名专业员工。各个博览会都是又熟悉本专业且经验丰富的组织者承办的。
七、 国际领先的服务水平。德国在展览服务方面也做的非常到位。例如德国纽伦堡定期举办的“国际有机产品展”,作为一个非常专业的展览会,其服务非常周到。在展会宣传资料中,仅酒店介绍就有五.六页篇幅,上百家不同档次的酒店供挑选,并详细注明优惠幅度.期限等情况。
几点启示
德国的成功做法,可以给发展中的中国展览业带来一些启示,比如仅快成立全国展览行业协会,制定游戏规则;统一规划全国的大型展览,加强宣传,树立品牌;加快对展览人材的培养,在现有的展览设施基础上,仅可能做好展览.展中.展后的服务工作。
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