前不久，在《中国青年报》上看到一则新闻，说一位涉嫌黑社会性质组织犯罪的黑老大被重庆市公安局抓了，而这位黑老大竟然是某媒体宣传的“大山的儿子”、为人所敬仰的“先进”，并且还是这家媒体所评选的“百名民营企业家”。黑老大竟也搞起了，既令人震惊，也发人深省！这例子也许有些跑偏，但是说明了公关的作用，黑白通吃吧。

    上面的评论虽然是笑谈，遗憾的是——国内的旅游业者似乎很少运用公关——这一营销利器，反倒是老外占了先，领了头。我们先看这个案例：

    澳大利亚昆士兰旅游局为宣传大堡礁岛屿，目前正岛屿看护员，称这是“世界上最理想的工作”，时薪相当于1400多美元。

    旅游局介绍，看护员将自7月1日起驻大堡礁哈密尔顿岛6个月，每月工作12小时，薪水共计15万澳元（约合10．6万美元）。这份工作只需“最低限度”，职责轻松，如喂鱼、照看鲸以及可从空中俯览美景的航空邮递等。旅游局向看护员提供免费海景房住宿、看护员所在国至澳往返机票、岛上交通费和往来大堡礁岛屿间交通费等。

    应聘者虽无学历要求，但须有“良好的游泳技巧和英语口语、写作能力，富有探险精神，乐于尝试新鲜事物，热爱大自然以及浮潜或潜水”。应聘成功者还需每周更新博客、照片日记和视频并不断接受媒体采访，向旅游局报告探索大堡礁岛屿历程。

    在最近几周里——这件事情占据着各大报纸和新闻，标题千篇一律都是“全球最好的工作”。企业培训讲师谭小芳认为，这件事让澳大利亚旅游一下子炙手可热，它引起的轰动效应和价值明显超过了十万美元（最佳工作的薪水）。

    1、从以上案例可知，国外旅游品牌的策划观念与新闻营销都已相当成熟，但是对于国内的旅游品牌而言，如何进行新闻营销却是较为新鲜的话题。

    2、澳大利亚旅游局选择的切入口比较用心思。如今是危机的寒冬时节，国内外经济低迷，就业形式严峻，所有的跨国企业都在裁员的当口，澳旅游当局反其道而行之，提供如此享受的就业机会，是一个不可多得的好题材。

    3、从澳大利亚旅游公关的案例可以看出旅游新闻策划的流程——利用公关手段，施放一个爆炸性的信息，引起媒体与目标对象的注意和兴趣，而后经过各方媒体的爆炒，旅游者的好奇心被提到一个足够的高度，然后通过各提供给消费者各种具体的信息，目标旅游者对广告传播的关注由被动变为主动，由淡漠变为积极，广告的传播效果，得到大大的提高。

    4、此案例与前段时间国内的“最宰人景点”案例一样，不同的是一个是正面一个是反面，都反映了网络的力量。新闻策划在网络上形成了病毒式传播，这些新闻事件还可以引发很多后续报道和持续关注：一些博客作者体验式或者盘点式写在自己博客上的文章，然后又一轮引起网民关注。

    5、以往国内各旅游企业的都是短期行为，劳神折腾起来的事没有两天就被其它信息给淹没了，这种事件营销就产生不了大的效果，对品牌也会起到长时间的宣传效果。

    笔者认为，旅游品牌在以事件营销塑造形象时应该使知名度、美誉度、忠诚度三者步伐协调一致、同步行进，发挥三者最大功效。澳大利亚旅游局如何后续跟进这个策划，我们拭目以待。

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