“这一案子背后折射出消费者的觉醒，希望空调企业能吸取教训，企业要负起社会责任，按照国家有关法律办事。”

　　10月27日，深圳消费者邓浩和向深圳市龙岗区法院提起诉讼，要求美的空调依法赔偿。

　　在此之前，本刊曾在6月以《低能效空调借“商”还魂》对此类事件做过报道。据本刊记者调查，在福建泉州市场上，美的存在着将低效能商用空调当家用空调进行销售的行为。

　　邓浩诉称，在空调行业国家强制标准实施一年后，美的空调仍然销售5级能效空调，销售人员也未予以说明，导致他买入高耗能的空调，增加耗电，因此要求赔偿。

　　深圳官司开打

　　今年8月，深圳消费者邓浩为家用需要，到家电市场选购空调。在深圳市富佳百货有限公司，销售人员向邓浩推荐了一款型号为“LF7.2W/LY-GA(5)”的美的空调。邓浩告诉本刊记者，当时这款空调价格为4600元，是所有同类型空调中价格最低的，销售人员称价廉物美，但是邓浩连这台空调的样机都没看到。

　　使用一段时间后，邓浩发现这台美的空调很耗电，他怀疑自己买到一台假空调，于是按照型号上网去查，发现这是一款高耗能的美的商用空调，在苏宁和国美等家电零售巨头的店内，这款空调是禁止销售的。

　　邓浩了解到，这款美的5级能效空调不符合国家强制标准要求，并且生产日期为2011年3月，属于国家空调能效新规发布1年后违规生产销售的不合格产品。

　　在诉讼中，邓浩认为，美的公司生产、销售国家明令淘汰退市的低能效空调，实属对消费者的欺诈。因此，他要求美的退还空调购机款，并增加一倍的赔偿，共计支付9200元；同时要求法庭判令美的公司停止生产、销售不合格产品。

　　邓浩的代理律师贾岚说，美的空调的销售人员都没有和邓浩说明空调的能效标准和耗能，将5级能效的商用空调放在最高3级能效的家用空调领域内销售。

　　贾岚认为，作为国内著名的空调生产企业，美的空调有义务将商用和家用空调的销售渠道分开，通过空调外形和标签告知消费者具体型号和性质。如果在消费者不具备专业分辨能力的情况下，在家用空调销售渠道上销售这种高耗能产品，并且未告知消费者其中的重大区别。

　　在当天的庭审中，控辩双方焦点集中于国家标准适用性。法官询问双方是否有和解意愿时，美的公司辩护律师说：“原告是在无理取闹，我公司不接受和解。”

　　泉州消费者撤诉

　　在福建泉州，美的空调也因同样的问题被起诉。

　　今年6月，在实施“空调能效新标”一周年之际，本刊记者曾到福建泉州调查，发现美的空调专卖店内出售有5级能耗标准的空调。

　　在泉州市丰泽区北峰工业区丰发路的美的空调旗舰店，本刊记者看到一款型号为LF7.2WW/LY—GA(5)的定速空调，制冷量为7200W，最大输入功率为3800W，其标识能效比为“2.55”，为5级能效，标价为5280元/台。

　在泉州晋江市的群兴电器连锁店，也有同一款空调在销售。店内工作人员吴玲玲向本刊记者推销此空调，并称价廉物美。本刊记者看到，这款空调并未贴能效标识，本刊记者询问能效比，吴肯定地回答，能效比达到3.1多。过了一会儿，吴拿出一份空调说明书，里面写着能效比是“2.55”，5级能效。

　　同样在晋江海天电器城，一位销售人员也向本刊记者推荐这款标价为4980元的柜式空调，这位销售人员向本刊记者直说此款是商用机，外观不太漂亮，但是可以家用，并可以享受以旧换新的国家补贴政策。

　　本刊记者了解到，今年9月，泉州曾有一位林姓消费者将美的空调告上法庭，其诉讼理由与深圳的邓浩类似，诉讼声称，美的空调未按“国家能效新标”，卖高耗能的空调给消费者，要求赔偿。

　　在接受本刊记者采访时，林姓消费者告诉本刊记者，目前案子已经撤诉，自己不想再提这个事情，也不想家里有什么麻烦。

　　谁来监管“擦边球”

　　中国政法大学公共决策研究中心副主任王振宇告诉本刊记者，这一案子背后折射出消费者的觉醒，希望空调企业能吸取教训，企业要负起社会责任，按照国家有关法律办事。

　　2010年6月1日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了空调能效新标，《房间空气调节器能效限定值及能效等级》强制性国家标准(以下简称“空调能效新标”)正式实施。

　　资深家电专家刘步尘告诉本刊记者，中国作为能源紧缺人口快速增长的发展中国家，又作为世界上最大的空调生产国和空调消费国，实施“空调能效新标”有着极其重要的意义。按照这一新的强制性国家标准，将房间空调器产品按照能效比大小划分为三个等级，其中1级表示能效最高，3级表示能效最低限定值，即标准实施以后产品达到市场准入的最低门槛。

　　按照此标准，旧等级下3级~5级能效的家用空调将从当年6月1日开始禁止在市面上销售。但新能效标准并未将商用空调列入其中。

　　换句话说，家用空调销售需要准入门槛，商用空调并未设置。在邓浩诉美的空调案中，双方争论的焦点就是该款空调究竟适用于哪个国家标准。

　　刘步尘认为，美的空调是在打擦边球。“因为没有严格的商用空调和民用空调的定义，就给了这些企业打擦边球的机会，也让‘空调能效新标’成为一张废纸。”

　　美的空调所售的空调在外观上无法识别是商用空调还是家用空调，接上电后，商用空调也能在家庭中正常使用。唯一的区别是商用空调能耗高，制造成本低，有价格优势。

　　本刊记者就此官司致电美的家用空调事业部总经理吴文新，吴告知在开会没有接受记者的采访，要记者联系美的集团中国事业部的卢姓女士，卢女士提出由本刊记者发邮件沟通。

　　刘步尘说，企业除了经济利益，还有社会利益，作为行业龙头企业，应该在低效、绿色和环保等领域响应国家号召，并为整个社会的节能减排做出表率。

　　记者黄柯杰报道

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