笔者所从事咨询的该客户是某大型央企所属研究所，科技研发实力雄厚，主要从事电子信息、模具建材、化工等多领域的研究、开发和生产。资产超过数十亿元。从上世纪九十年代中期开始，在企业理念、职工、视觉识别系统等方面培植出了具有自身特色、在行业内有一定影响、在社会上得到广泛认可的。笔者进入项目后，发现所签合同与实际情况有很大的差异，在这种情况下，我与客户进行一次有建设性意义的谈话，决定从对企业的诊断开始，从关键问题入手。从公司操作的层面来看，我已经不按套路出牌了，但将在外，君令有所不受……

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