建立具有特色的，塑造富有责任感和影响力的全球企业公民形象，成为中国企业走出去的重要课题

    中集集团北美项目位于美国中部的一个人口仅仅1800人的小镇，中集集团工厂的雇员占到这个小镇人口的1/4，竟然没有超市，却有4个教堂，4个基督教派。同样是中集集团欧洲的并购项目Burg有一间位于比利时的工厂，当地居民以法语为主要语言，车间技术工人主要使用德语，而管理和销售却以荷兰语和英语为主。中集集团的这两个项目代表了其“走出去”的文化困境，一个公司有4个教派，而另一个公司却需要4种工作语言。

    没有任何诀窍能够跨越文化的差异，文化的融合已经成为中国海外并购成功的关键。价值观、文化、是构成企业软实力的基本要素，在中国企业国际化之路的群英谱里，硬实力已经具备了参与全球的能力，但是在软实力上与全球公司存在较大差距，导致中国企业在收购、并购和并购后的整合中出现了重重困难，付出了昂贵的学费。

    中国企业在走出去的过程中，重新定位企业使命和愿景，重塑企业核心价值观，建立具有特色的企业文化，承担相应的企业责任；构建企业软实力，以价值观为基础的管理和领导，通过培育某种文化和领导风格，有效地团结、鼓舞和吸引来自全球不同文化、背景和拥有不同梦想的员工。这种领导风格需要基于对文化差异的充分尊重。要做到这一点，需具备清晰、一贯的沟通、管理措施和人事流程，以确保这些价值观真正成为企业做出重要管理决策的指导原则。

    价值观的中国特色

    核心价值观是什么？简而言之就是企业在企业哲学的统率下，为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。企业核心价值观是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则，是企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的真实写照。是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必须信奉的信条。

    核心价值观是一个动态的过程，特别是在中国企业走出去，实现跨国运营时，原有的价值观体系难以适应全球运营。对此有很深的体会：“对企业而言，找准企业价值观并不困难，但做起来非常困难。因为无形的价值观要找准了非常难，要从表面现象中抓到本质，这是最难的。但最难的地方还不在这儿，在于找对了价值观且产生了很好的成果之后，就必须突破自我，再找到新的价值观，这是最难的，所以中国有很多家电企业有时也能做到增长得非常快得非常好，但过几年就不行了。因为它停留在曾经带来成功的价值观上而没有找到新的价值观。”

    海尔从当初冰箱供不应求时勇砸冰箱，到后来拓展到无微不至的服务上门，以及后来海尔的“真诚到永远”，永远接近用户，与用户零距离来满足用户的需求。这些体现了海尔随着市场的拓展，客户层面的变化，而不断向前推进自己的价值观的过程。

    “土狼时代”通常指华为集中在国内拼搏跨国公司一统天下的时段。曾经对“土狼时代”的华为精神作了经典概括：“发展中的企业犹如一只狼。“随着从国内市场走向全球市场，“土狼”的华为已经不能适应，企业需要有新的统一的价值尺度和标准，于是任正非发起了修订“华为基本法”的工程。在与国际一流跨国公司接触的过程中，任正非意识到，基本法那种独特的语言模式，并不能跟全球化的大公司形成很好的对话。

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