来源:互联网 发布时间:12-25
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四、业务员的成长误区
当别人问你好不好,回答“还好”,其实就是不好,当你说“差不多”时,其实是差得很多!在市场上业务员可以分为三个层次:送货员:动手动脚业务员:动手动脚+动嘴营销员:动手动脚+动嘴+动脑劣质销售员是公司麻烦的制造者,他们对公司的六大“贡献”是:资金损失、机会损失、精力损失、增加成本、制造障碍、降低竞争力。
五、业绩不佳业务员的通病
第一、手中拥有的潜在客户数量不多。常犯的错误是:不知道到哪里去开发潜在客户,没有识别出谁是潜在客户,懒得开发潜在客户。
潜在顾客少的业务员常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往认为“只有自己最清楚自己的顾客”,如一位老业务员告诉新业务员:“X X经销商是竞争厂家的最佳客户,去了也没有用。”“X X经销商非常顽固。”
但是那些新业务员却抱着姑且一试的心情,前去拜访的结果是拿到了订单。这种由业务员个人的偏见所造成的失败例子很多。
第二、抱怨、借口特别多。常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨,借口如:“这是我们公司的政策不对。”“我们公司的产品、质量、交易条件都不如竞争对手。”“X X厂家的价格比我们的更低。”“这个养殖户不识货。”等等。
第三、依赖心理十分强烈。业绩不佳的业务员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“XX公司底薪有多高”,“X X公司福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀业务员的。
第四、对业务工作没有自豪感。优秀业务员对自己的工作感到非常的骄傲,他们把业务工作当作一项事业来奋斗。业绩低迷的业务员却有一种自卑感,他们认为业务是求人办事,因此,对待顾客的态度十分卑屈,运用“乞求”式的方法去做业务。缺乏自信的业务员,如何能取得良好业绩?想要向顾客销出更多的产品,业务员至少必须要有一份自傲——你能够告诉顾客他所不知道的事情!第五、不遵守诺言。一些业务员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今天就忘了。
第六、容易与顾客产生问题。无法遵守诺言的业务员,与顾客之间当然容易发生问题。一些业务员急于与顾客成交,结果,自己无法做到的事情,也答应下来,这是一种欺骗顾客的行为。
第七、半途而废。
第八、对顾客关心不够。
第九、不能合理安排自己的时间,缺乏进攻心。
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