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尽管全球化使企业实力的构成发生新的变化,企业软实力已成为决定竞争胜负的关键因素,但是,对于企业软实力的理解,现在国内一些企业甚至专家、学者都局限在“企业软实力是什么”、“什么是企业软实力”等单一思考,常常以某种企业“软”表现(如企业形象、品牌、企业文化、营销渠道、供应链、商业模式等)来代表或特指。基于这种认识,企业往往通过简单地比对,找出自己最有影响的“软”环节,进行所谓的“软实力”定位,并攻其一隅,意图获得企业软实力的提升。由此生发出诸如企业文化软实力、企业形象软实力、企业信誉软实力、企业品牌软实力、企业模式软实力、企业责任软实力等一系列“1+1=2”式的企业软实力说法。
在此,企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生提醒广大企业,所谓“1+1=2”式的企业软实力说法,是对企业软实力内涵的极大误解,也是偏见。不错,企业软实力是表现为一种企业“软”现象,但企业“软”现象并不能代表企业软实力,正如局部不能替代整体、现象不能替代本质一样,企业软实力这一概念有自己的特定内涵,是对企业整体“软”资源综合作用的高度概括。
根据邓正红企业软实力理论,企业软实力的唯一使命定位是整合资源,整合思路来自于企业软实力孕育出来的“心”和“意”,即创造、创新、变革。资源整合过程就是软资源与硬资源捏合在一块,发生核心固化反应的过程。为此,邓正红提出了著名的“混凝土模型”,形象阐释资源整合效应。
邓正红企业软实力理论指出,混凝土构成中的水泥、砂子、石头和钢筋代表企业的硬资源,在混凝土形成之前这些资源都是分散的,要将这些分散的资源捏合到一块必须注入水,并产生凝固反应,这个水就是企业软资源,而其中所有软硬资源的配比代表企业理念和行为准则,混凝土模具代表企业经营管理模式,模式是变化的,理念和准则是不变的,所有这些要件产生凝固反应,形成新的硬实力过程,就是企业软实力对资源的整合作用。
邓正红认为,软实力像水,这个比喻非常形象、非常准确。老子曾说:上善若水。孙子也说:兵形像水。水是温和的,其力量却势不可挡。资源四海皆有,软资源每个企业都有,但软实力并非每个企业都具备。邓正红强调,一个企业是否具备软实力,从企业的资源整合能力和水平上就可得到反映。缺乏软实力的资源整合往往刚性有余而柔性不足,资源整合可能有效率但缺乏质量,并且受市场生命周期的制约,这种类型的资源整合属于核心竞争力;注入软实力的资源整合最大的特点就是坚韧,坚固而柔韧,具有协同性、可塑性和包容性,具有海纳百川的能力,这种类型的资源整合属于核心生存力。
邓正红指出,整合资源关键看企业坚持什么样的软实力认知和软实力思维。如果用所谓“1+1=2”式的企业软实力思维来作用资源,那不是整合,而是机械的、简单的组合,这种所谓资源上的“合”,与邓正红企业软实力理论强调的整合,完全是两码事。“1+1=2”式的“合”,仅仅是运用了软资源,由于没有“心”和“意”的介入,没有理念的指引和准则的规范,组合后的资源仍然是分散的,难以固化,是软硬“两张皮”,既不能应变也不能持久。
“1+1=2”式的“合”与我国北方民间常用的“干打垒”建筑方式很相似。
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