无形却有神我们经常用“做企业文化”“策划企业文化”“塑造企业文化”“建设企业文化”之类词语来表达我们所进行的关于企业文化的理解、对待企业文化的态度、之于企业文化的行动等。可以想象，传统的潜意识把企业文化看作是有形、有象的东西，而且认为，搞几个动作、做几个设计、用几套策划、打几个，企业文化差不多就有模有样了。

    其实，这是一种错误的认识。

    企业文化无形却有神企业文化的实质是无形的，现实中，找不到我们想象的可以依样画的“葫芦”，也不是所谓可以“量身定做”的套装。

    企业文化是内在的、灵魂性的感悟、秉性、氛围、使然，不是某种外挂的配件，更不是某些漂亮的装饰。

    这里的文化，不是指知识修养，而是人们对知识的彻悟；不是利润，而是对利润的认知；不是人际关系，而是表现在人际关系中的处世为人的哲学；不是社交活动，而是社交方式和动机；不是运动会的奖牌，而是折射在奖牌里面的荣誉观；不是新闻舆论及其夸奖，而是在夸奖面前的沉着与理性；不是漂亮优美的工作环境，而是环境条件所折射出来的灵性；不是企业管理手段，而是企业存在的理由和目的……

    总之，企业文化是一种渗透在企业整体之中的东西，它是企业的灵魂所在。也就是说，知识、利润、人际关系、俱乐部活动、奖杯、新闻、工作环境、经营管理活动等外在形态，并不就是企业文化本身，企业文化是超越于这一切背后的态度、心理、哲学、动机、方式、观念、感情等。前者是形，后者才是神。有形无神不叫企业文化，有神无形则是不可能的，形神兼备才是真正的企业文化。

    相对于传统思维对企业文化的肤浅理解，笔者一直主张，企业文化是由内而外的。而且，无形的内核性的态度、哲学、价值观、感情、心理、风格等才是企业文化的全部，而外在的、外化的、外表的形态特征只是企业文化的表达、表现而已

    所以，内在的企业文化本身与外在的企业文化表达是两个完全不同的概念，而只看到表象却看不到内里的实质便成了一种肤浅的认识。

    然而，具象与本质，虽然只是一念之差，但所表示的涵义却天壤之别、大相径庭。因此，只注重外在而忽略内涵、得其末而失其本，其结果必然是缘木求鱼、南辕北辙，越做越离谱儿。

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