来源:互联网 发布时间:12-25
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在中国平安保险公司,每逢周一、三、五,不论是干部和职工,早上班前都要集中起来,集体背诵平安公司训导。询问他们的职员,他们会告诉你这种方式非常重要;
在山东金塔王集团,员工在每天早会开会前,都要集体起立,朗诵企业精神和工作作风。企业始终保持“想在前头,做的更好”(司训)的的气势;
在中国联想集团,从创业到现在,做过几次提炼、变革和提升,但从来都不实行这种早训制度;
有一家企业在管理制度上明确规定:“凡公司10人以上参加的任何会议,会前必须集体朗诵企业精神。违者罚款20元/人”,结果反而士气下降;
许多咨询专家在给企业设计企业文化执行方案的时候,也强调必须进行正面的形式化的灌输。还有的专家云山雾罩的给企业“策划”了一套文化,要求企业“不管怎么样,只要你硬灌就是了”,广东一家咨询公司公开在网上提出自己的观点:“企业文化一开始必须是强制性地灌输,然后才逐渐可能进入主动地被接纳……”;
企业文化网的观点是“企业文化建设一开始就是共享的,我们不赞成一开始就硬性灌输。任何手段必须在认同的前提下才有实效”
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对这种司训现象(包括让员工在班前或者会前朗诵企业精神、工作作风、行为准则,或者集体唱司歌,我们统称之为司训),我们究竟如何看待?是对还是错?是不是只要做企业文化就必须要集体朗诵司训?
为了明晰这种现象,我们从三个方面来分析:为什么要做司训?这种做法的关键是什么?如何做才能有实效?
首先,我们来看司训的目的。作为企业文化传播的一个重要组成部分,班前朗读司训的作用有:1、统一和强化企业核心价值观,减少一些员工的支离理念和小思想,让员工按照司训的要求投入到工作中去。2、提升士气。团队集体朗诵可以给员工异口同声、众志成城的心理暗示,形成团队的默认语言。3、能使企业司训中的关键理念尽快地树立起来,达成100%的认知率。
由此看来,班前朗诵司训是企业文化建设中重要的一个环节,但是,是不是这样做了一定会起到理想作用呢?
不是的,这里有个很关键的节点。
按照现代企业文化的理论,结合在企业文化咨询实践中的经历,我认为,班前司训起不起作用的关键不在这项活动的本身,而在于司训的内容也就是企业的核心价值观是否能被员工认可。如果朗诵的这些内容,员工已经了然于心,朗诵只是把员工认同的观念条理化,凝炼化、统一化,那么员工在朗诵时就会有一种身心的参与体会,就会对企业经营个性产生一种凝聚矢向,觉得自己和企业是一体的。这样在工作中也就能自觉的按照司训中的价值观去为人处事。尤其是在表彰会等企业团体集会上,齐声朗诵司训,大家会有一种崇高的集体自豪感。这种价值观和行为准则又会通过员工的言行传播到企业的外部客户,包括顾客、合作者、供应者、政府、媒体、社区居民等;企业文化通过员工渗透到社会中去,又从社会公众集中回到企业精神上来,从而产生令对手无可仿效的品牌信仰。
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