来源:互联网 发布时间:11-16
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企业在做善事时往往太关注于注意力,而不考虑影响力。注意力仅产生关注,且易于淡忘;而影响力则带来忠诚,真心的认可与追随
记得报道中说一个还坚守在灾区的心理医生抱怨说,去灾区做心理咨询的很多,但只是一次次蜂拥而来,一次次揭破他人伤疤后,又一次次蜂拥而去,空留备受煎熬的无辜者。试问这是善意还是恶毒?在“5.12”这个特殊日子即将到来的时刻,想继续拷问关于慈善、赞助以及时髦的社会责任话题。
著名学者认为,企业在考虑社会责任问题时,通常会犯两个错误:其一,把企业和社会对立起来,只考虑两者之间的矛盾,而无视两者之间的相互依存性。这种情况应该不多了。其二,只泛泛地考虑社会责任,而不从切合企业战略的角度来思考该问题。这种情况应该说中国的企业占多数。看看那些在捐助中跃跃欲试,一掷千金的企业家们,恐怕他们自己都很难说清他们的所作所为到底是为了什么?这种情形称之为反应型,即他们致力于做一个良好的企业公民,参与解决普通社会问题,比如进行公益性捐助,或者努力减轻企业价值链活动对社会造成的损害,比如妥善处理废物排放,减少自然污染。履行反应型社会责任虽然能给企业带来竞争优势,但这种优势通常很难持久。
这两个错误导致了企业内部的各项社会责任行动好似一盘散沙,既不能带来任何积极的社会影响,也不能提高企业的长期竞争力,不仅造成了企业资源和能力的极大浪费,而且还会给企业带来更多的负面影响,比如做好事也会挨骂,导致公共危机,进而相关利益人的权益受到伤害。
更看重战略型社会责任。就是寻找能为企业和社会创造共享价值机会的社会责任,包括价值链上的创新;或者针对竞争环境的投资;或者在企业的核心价值主张中考虑社会利益。他强调,只有通过战略性地承担社会责任,企业才能对社会施以最大的积极影响,同时收获最丰厚的商业利益。如何实现这一愿景呢?关键在于如何理解“战略”二字。对企业而言,社会责任行为应该是一种良性循环,这是它必须坚守的不受伤害的底线。即意味着不成为负担,允许量力而为;意味着企业不仅仅获得的是知名度、美誉度,还必须对企业有实际的物质回报。
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