话题背景：

    眼下，HR们最大的痛苦和麻烦之一，便是企业优秀人才频繁跳槽的问题：从一线业务精英到总部技术骨干，从行政人事主管到财务专员，从封疆大吏到总监诸候们……似乎都在导演一场跳槽和转行风暴。而且，这股风似乎越演越烈，HR们烦心，BOSS们也担心。正如一位著名的企业老板所说的，“为什么我们企业优秀人才总想跳槽？为什么该走的不走，不该走的都走了？……”

    楼主瑞月发问：

    尽管跳槽在现下的职场也许很正常，但优秀人才的流失却不得不引起重视，而且不仅仅是HR们。对此，我们首先需要明白：是否人才总是优秀的？谁才是真正优秀的人才？优秀人才真的总想跳槽吗？他们频繁跳槽的背后又是什么呢？

    我们先来看一个非常有意思的企业案例对比：

    S和F是同处长三角的两家知名企业，同为各自细分行业的领军型企业，差不多同时创业，同为上市公司??但十年之后，一个资产规模达到20亿，一个却还不到10亿。在总结各自10年成败的得失时，F认为：自己做得不太好，是因为企业的人才太优秀了；而S认为，自己能快速做到20亿，主要原因是企业的人才不太优秀。

    一个似乎看不懂的结论：不太优秀，所以成功了；太优秀，所以没有成功！

    那么，S和F又是如何看待“优秀”和“不优秀”的呢？

    经过调查发现，F的人才从基层到中层再到高层，几乎清一色的名牌，不是来自于浙大、北大等名牌高校，就是来自于可口可乐、西门子、美的等名牌企业，这些人才的专业知识和技能，在企业所处的大小行业里绝对是一流的。而S的人才从基层到中层再到高层，除了个别来自于名校和名企外，绝大部分二、三流高校毕业，再或者是土生土长的“土老冒式”人才，他们的专业知识和技能，在企业所处的大小行业里也只是二、三流。这大概就是S和F所界定和总结的“优秀”。

    但同样通过调查发现，F虽然拥有高专业素质和一流人才，但是队伍的心态和忠诚度，却远不及中低专业素质和二三流型人才的S。这才是F落后于S的真正原因！

    因此，人才不全是优秀的，优秀也并非一定是人才。

    那么，谁才是真正优秀的人才呢？

    知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识解决“是什么”的问题，技能则是“怎么干”。知识+技巧=能力，但这只是专业技能层面上的能力，另一种能力就是态度，它影响和决定着另两种能力的发挥及优秀与否。因此，根据态度和能力，人才包括了以下四种：

    1、态度很差，能力很差：这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成被裁对象。

    2、态度很好，能力很差：这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。

    3、能力很强，态度很差：这类人对企业不认同，是“刚才”，对这类人才，老板很难用。

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