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防御常常是领导型品牌为保持其市场地位而采取的策略,主要有阵地防御、侧翼防御、以攻为守、反攻防御和收缩防御6种。
(一)阵地防御
阵地防御就是集中大量的人力、物力和财力在现有的市场上建筑防御工事,保护现有产品。这种防御是一种静态的、保守的防御策略。简单地防守现有地位或产品是一种营销近视症,是一种消极退缩政策。即使像可口可乐、阿斯匹林等这些被誉为不朽的经典品牌,也不能被其品牌经营者当作未来和赢利的主要来源。尽管可口可乐的产量目前几乎占到世界饮料总产量的一半,但可口可乐公司仍在积极开发酒类市场,还收购了几家果汁饮料公司,并分散资金以生产海水淡化设备和塑料制品。亨利•福特关于T型车的近视,使一个有着10亿美元现金储备、令人羡慕的健壮公司从顶峰跌落到了濒临财务崩溃的边缘。
阵地防御如同法国的马其诺防线一样,是抵档不住德国人的进攻的。受到攻击的领导型品牌把它全部的资源用于建立保卫现有产品堡垒的做法是愚蠢的,也是错误的。
(二)侧翼防御
侧翼即弱点。领导型品牌要在其弱点建立防御阵地,以抵挡品牌的进攻。美国饼干公司是饼干市场的领导者,它引进低脂肪的饼干线——斯奈克威尔,打响了高成功的侧翼保护战役。由于美国风行低脂肪,其销售额在2年内上升到4亿美元。当竞争者抢夺和推出无脂肪饼干线时,美国饼干公司扩大了斯奈克威尔的侧翼力量,拓展到新的领域,如冰淇淋、冷冻食品以及烤饼等。
如果侧翼阵地防守松弛,以致敌军仅用小股兵力即可加以钳制,其主力则可大摇大摆地安然而过,那么这样的侧翼也就没有什么价值,而且还分散和浪费了资源,损害了战斗力,破坏了公司和品牌的形象。20世纪80年代末,为抵制日本和欧洲小型汽车对美国市场的攻击,通用汽车公司和福特汽车公司轻率地设计了维佳(Vega)牌和平托(Pinto)牌小汽车。不幸的是,当时人们普遍认为美国产的小汽车粗制滥造,品质低劣,因此无法阻止消费者对外国小汽车的偏爱,通用和福特的防御阵地被轻易攻破。所以,对任何的潜在威胁要认真对待,多加分析,不能草率行事。
(三)以攻为守
以攻为守是一种先发制人的防御策略。即在竞争者向自己发起进攻之前,先向竞争者发动进攻。这种防御策略认为:进攻是最好的防御;先下手为强,后下手遭殃;预防胜于治疗,并可达到事半功倍的效果,因此要防患于未然。它可以在市场上发动游击战,在一个地方打击一个竞争品牌,在另一个地方打击另一个竞争品牌,不时地变换打击目标,使每一个对手惶惶不安,疲于奔命。
有时,这种以攻为守完全是一种心理作用,而实际上并不付诸实际行动。领导型品牌发出市场信号,告诫竞争对手们不要进攻。例如,美国一家大型制药公司生产的某品牌药品是同类产品的领导者,每当它听说竞争对手要建新厂生产这种药品时,它就放风说自己正考虑降低药价,另建新厂,扩大生产规模。听到这些消息后,竞争者纷纷退出竞争,决定不进入该药品行业。而实际上,这家大型药厂既不会降低药价,也不会另建新厂。
(四)反攻防御
当领导型品牌受到竞争者的攻击时,它必须向对方发动反击。
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