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这个名词真是越来越烫手了。其原因有二,一是企业都想通过这个具有魔力的名词使企业得到长足的;另一个原因恐怕就是人力资源工作者的胆怯了,没人敢把绩效考核这个词拿在手里。甚至绩效考核在某些人心理已经与失败、绝望等词相挂钩了。为何呢?具笔者了解,我国实行绩效考核的企业有80%以上宣告失败,又有超过10%的企业是在绩效考核中苦苦挣扎,只有5%左右的企业在绩效考核的过程中得到了利益。一时间,被管理界,尤其是理论界大为赞赏的绩效考核成了人力资源工作者的毒药,企业主们也只能望洋兴叹,自己企业的HR们如此不专业,到嘴的肥肉就是咽不下。
在这里,笔者并不想为我国的HR们翻案。但完全说是技术和专业上的问题,笔者还是颇有微言的。通过笔者实施绩效考核的经验来看,大多数绩效考核的失败并不在于绩效考核本身,而是没有弹好绩效考核的前奏。现在的人们通常心脏是不好的,绩效考核就如同贝多芬的《命运》一样,在没有任何暗示的条件下,突然出现强烈的节奏,是会让大部分人倒下的。所以笔者本着对健康的渴望,也包含对人力资源工作者的爱,来和大家共同“弹”一“弹”绩效考核的前奏曲。
这里有个故事,是个很好的诠释。欢欢是一个天才儿童,今年6岁了,上小学一年级,学习也特别的好,深得老师的喜欢。欢欢的爸爸是一个大学数学教师,对数学可以说非常有研究。近日,经过欢欢爸爸和他的同事们一年的努力,对他们大学现行版本的数学教材进行了改版。为了考察教材改版后的效果,欢欢的爸爸特意把微积分那部分抽出来给欢欢讲,可是讲了一个月,欢欢对微积分还是什么也没学会。最后欢欢的爸爸终于下了个结论,改版的教材有问题,而且微积分也有问题。
读到这,可能大家都觉得可笑。是啊,拿大学的课程去教小学一年级的学生,确实有些夸张。尤其结论是微积分有问题,这虽然是笔者的杜撰,但想想我们企业做绩效考核时,是不是也和欢欢的爸爸一样可笑?
不做任何调查,也不考虑企业对绩效考核接受能力,就今天360度,明天平衡记分卡的轮番轰炸,最后失败了,结果就是平衡记分卡有问题,360度绩效考核有问题。做绩效考核做重要的就是对绩效考核进行“绩效考核环境分析”。其主要内容包括,职员对绩效考核的理解与接受程度、管理人员对绩效考核知识的掌握与对绩效考核的支持、公司主要领导对绩效考核的态度等等。
职员对绩效考核的理解与接受程度
绩效考核可不是用拿来主义就可以操作的,它需要一个温床才能生根发芽。绩效考核的前期教育是实施绩效考核的第一部,没有这个做铺垫,绩效考核就如寒冬种下的花草,虽然有短暂的美丽,但结局一定是枯萎。所以,人力资源工作者一定要实施绩效考核“全民教育”。对企业设定的绩效考核内容进行详细的讲解,同时对为什么要进行绩效考核,它对企业、对员工都有哪些好处,它与员工的有哪些关系?要让员工真正的认识到绩效考核对他们的益处,他们才可能在日后的实施中给予积极的配合。如果不进行讲解,大多数人都把绩效考核看成是企业对员工的一种监管,一种处罚,那又何谈配合与执行呢?也难怪人力资源工作者们早早的就战死在沙场。
管理人员对绩效考核知识的掌握与支持
人力资源工作者是绩效考核的发动者,也可以说是绩效考核的管理者。
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