前不久，在为北京为一家种业集团上市公司做内训时,该集团全国各地的营销经理们向我提了一个问题：“产品与商品以及之间有何区别？”我打了一个比方说------

    ●产品与商品以及品牌之间有何区别？

    一袋咖啡豆在批发市场里卖，是在卖产品才几十元钱。它是从实验室里设计出来的，必须要满足消费者的核心需求,而且还要“物美价廉”（好产品要能满足用户需求），并且“适销对路”，买产品人们希望它能满足起码功能，这是一个企业起步前的基本准则。一般它的卖场大都在批发市场，这时企业要考虑如何把市场做大的问题。

    一盒速溶咖啡放在商店的柜台上卖，是在卖商品要上百元钱。商品必须要具备3个条件：一是实用;二是便捷;三是质量可靠。同时,还必须将附加价值服务融入其中,成为不可分割的一部分。因为当今消费者已普遍认为,一个没有服务的商品就不是好商品；买商品时,人们必须要提供附加值的增值服务（好商品能让用户满意），它的卖场渠道已上升到零售商店，此阶段企业要力争将产业做强。

    一杯顶级名牌热咖啡在咖啡馆里卖到了一千元钱，那是在卖品牌！除了具备商品的实用、便捷、质量等增值部分,还要升级予以消费者“全面解决方案”的高质量、高信誉、高价值,要让顾客买了你的东西后感到无可挑剔,即一次性OK！人们为什么在购物、寻找消费场所时会去找“名牌”或“老字号”？因为这些“名牌”产品和“老字号”店铺，其实质上都涵盖着品牌的过硬的产品质量和优异的服务品质（好品牌要使用户达到忠诚）。这就是为什么品牌的量越少却越贵？也是著名品牌比普通商品卖更有吸引力的原因。它的卖场渠道以专卖店为主,这阶段企业要法使品牌做响。

    因为在咖啡馆里不再是仅仅卖咖啡，更强调店面整体搭配，体现自身品位，并推出专卖店以突显品牌特色。喝到的不仅仅是咖啡，其中还蕴涵着闻名遐耳的品牌文化、口感地道的纯正品味、温馨舒适的环境、优雅迷人的旋律、极具档次的感觉和无微不至的服务……

    同样是“三品”，先来澄清一下产品、商品与品牌之间的区别,它们三者不能混为一谈。

    ●产品、商品与品牌之间的区别不能混为一谈

    对此，我是有亲身而深刻的体验的。2005年,我在成都开了一家礼品店,到山东聊城小商品批发城进了一批电子小礼品。进货时，批发城老板非常热情，又是请我吃饭又打折扣，又是极力动员我做他的加盟店,我嘴上答应了,心里却抱着回去“试销了再说”的想法。上柜后真是“不试不知道，一销吓一跳”，这些电子小礼品，卖出不到两天就坏了,买主屡屡退货搞得我头都大了。再按那家批发城的服务承诺电话联系退货时,服务没了，就只剩下不认账的“承诺”了。现在这批货还在库房里积压着。值得庆幸的是，多亏当时没有“加盟”。回想起来，当时恐怕那家小商品批发城的老板对“商品的概念”也是糊里糊涂的，他将本应“一口袋咖啡豆在批发市场里卖，才十几元钱”的产品，误当成“一盒速溶咖啡放在商店的柜台上卖，要几十元钱”的商品了。

    在此，特别提醒一下眼下正热衷于加盟店的厂商们,如果你的“货”质量还不过关、正处于最低级的“产品阶段”，那就快停板吧。

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