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从三鹿危机看品牌代言

  来源:互联网  发布时间:12-26

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核心提示:“三鹿”问题奶粉出现后,作为该代言人的邓婕、倪萍、花儿乐队、薛佳凝等明星,一时间成为众矢之的,有关“明星代言广告,该不该

    “三鹿”问题奶粉出现后,作为该代言人的邓婕、倪萍、花儿乐队、薛佳凝等明星,一时间成为众矢之的,有关“明星代言广告,该不该对产品质量负责”的旧话题,重又被提起。

    明星代言要不要承担法律责任?要不要承担社会责任?要不要承担道义上的责任?北京市忆通律师事务所律师、中国卫生法学会会员刘晓原律师从法律角度分析说,代言人只要在签署合同前做到对厂家的形式检查,便不需要承担社会责任,而法律上更没有相关条文,要求代言人必须承担民事责任,至于要不要承担道德责任,那就是代言人的个人行为了。

    此次奶粉影响大,而且受害人众多,我认为代言三鹿奶粉的明星应该承担道德责任。

    虽然在代言之前,明星们都进行过形式检查,也就是明星在代言前,必须要求厂家出示产品检验合格证,这个合格证必须是国家级食品药品监督部门出具的,产品必须有合法的批号。这程序使明星承担了法律责任,但明星在代言时还必须承担社会责任和道德责任。在欧美国家,形象代言人广告都被视为证言广告和明示担保,美国更要求广告的形象代言人必须是此产品的直接受益者和使用者,一旦查出不实,就要处以重罚。那么三鹿的代言人他们的家属是否也是产品的使用者呢?

    陈建斌、蒋勤勤夫妇代言了伊利婴幼儿奶粉,不知他们的儿子有没有食用伊力婴幼儿奶粉,如果食用了,那么他们同样是受害者,值得同情,如果没有食用,那么他们应该责问一下自己:不给自己儿子食用的奶粉为什么还要代言?

    明星在选择食品类、药品类这些具有风险性广告时,必须承担起自己的社会责任,自己也应该是此产品的使用者。有一次,周华健接到某奶粉品牌的代言邀请。按照以往惯例,华建公司查询这个商家的信誉,发现这个婴儿奶粉是出过问题的,对方为了挽回声誉,事隔大半年,希望以新的代言人带动销量。对于这样的商家,周华健断然拒绝了要求。

    对于明星来说,事先甄别代言产品的质量,还是挺难的。西服等日常用品,相对简单,而药类产品、食品,往往要注意很多因素。而这些就要求明星在签订广告合约时,必须写明:产品质量必须经过国家标准认定。万一产品有质量问题,合约自动终止,之前的灯箱、包装袋等广告物品全部收回。同时还要多搜索资料、提前试用外,对一些价格低廉的三线品牌,尽量不接。但我认为对于产品质量没有明确把握的,明星还是不应该代言。而卡通代言正可以弥补这一现象。

    卡通形象代言可谓是低成本塑品牌形象的有效之路。近年来风靡日本、韩国的卡通热潮及美国大型卡通电影的风行带动了企业的转向。不少企业看到了卡通的魅力和商机,也看到了卡通代言的巨大成效,不少企业都启用了卡通人物作为其形象代言人。活泼可爱卡通人物或动物很受大众欢迎,企业可以把精神及产品特征等赋予卡通形象上,通过个性鲜明、色彩浓厚的感性诉求引发目标受众的好感,在儿童用品、饮食、服装、饰品等行业效果更为显著。如肯德基的“肯德基上校”、麦当劳的“麦当劳叔叔”、可口可乐的“酷儿”、米其林的“轮胎人毕必登”以及迪斯尼的“米老鼠”等卡通形象,在品牌推广方面都起到了功不可没的作用。

    据了解,美国《广告时代》杂志依据有效性、持久性、公认程度以及文化冲击力的标准评选出了20世纪最能产生市场强烈共鸣的十大品牌形象。

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