关于21世纪，有人把它称呼为“她世纪”。这个称谓充分展示了女性人群“半边天”的社会地位。而从营销的角度，我们同样看到了“她人群”在新世纪的消费行为中所起到的举足轻重的作用：

    ——“她”注重外观、时尚，引领着消费潮流；

    ——“她”是善于表达思想的一代，已经取代男性成为了绝大部分情况下的“消费意见领袖”；

    ——“她”对周边人群的消费观念有着巨大的影响力，可以说“她”决定了父母、丈夫、儿女的消费意识；

    ——最重要的是“她”掌握着“荷包”，日常的消费自是不在话下，甚至是“大件”的消费，“她”也都有着绝对的话语权；

    “她”是一类什么样的人群呢？

    泛义上讲，“她”可以包括18-45岁之间的所有女性人群；而更精确的说，黄金“她人群”则指的是25-35岁之间的“女性人群”。

    这类黄金入群基本上出生于80年前后，多数是中高收入的白领阶层。她们大多是被家人或环境娇生惯养的一代人，因此“她们”的生活形态呈现出如下一些特征：

    （一）不容许落伍，保持话语权

    这些人群或许不一定很追求时尚和流行，但是她们一定要知道时尚和流行。过去的女性可以足不出户做大家闺秀，但时代不同了，她们也处在了社交的中心地带，这就要求她们对于时尚和流行有一定的了解，否则她们就会被抛弃、被认为老土。从芙蓉姐姐、到欧洲杯、奥运会、叉腰肌，每每有一些公共的话题，即使她们在不感兴趣，也会尽力的去搜集相关的信息，好让自己在社交的场所能有所展示。

    （二）要与众不同，保持个性

    她们在路上会注意对面女孩的穿着打扮，会评点对方的品味高低。但不管如何，她们总能保持一点，就是“别人穿什么，我就不穿什么”，即使这件衣服再好看。不知道你有没有这样的经历，当你陪着女友（或你自己）出去逛街，从对面走来一个穿着与女友（你）相同外衣的女人，你的女友（你）会明显发出牢骚：“真讨厌，怎么穿的和我一样”。是的，她们喜欢攀比又希望与众不同。

    （三）“控制欲”较强

    这类人群不仅对自己的身材、皮肤、衣着有着很高的要求，同时，对于家人（主要是另一半）也有着很强的控制欲。“她”希望对方一切都按照她的意思去做：吃什么、穿什么、周末干什么、和什么人交往（女性）等等，都要遵循她们的旨意。也正因为有着如此的受宠，她们才拥有了对家庭日常消费的“垄断”优势。

    （四）有意识培养自己的兴趣领域

    她们不再是男性的附属品，她们需要有自己的事业、社交圈、兴趣爱好。通过对这些人的观察和研究，发现她们当中有许多人都比较好强，她们不希望被男人看成是柔弱不堪、只能从事家务的女人，因此她们也需要自己的地位，不断扩展自己的社交和兴趣领域。而这些兴趣领域主要集中于对时尚、娱乐、焦点事件、旅游等。

    以上这些仅仅是她们生活形态及心理特征中的冰山一角，但充分挖掘她们的这些特征性行为和心理，对企业与消费者的有效诉求和沟通有着十分重要的意义。

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