警察对噪音扰民怎么处理

　　近年来，因噪音扰民引起的“110”报警和“12345”热线市民投诉已成为基层公安派出所日常工作中较为常见的问题之一。那么警察对噪音扰民怎么处理？

噪音扰民纠纷是人民群众内部矛盾，虽然事情貌似不大，但处理不好会影响和谐社会建设，影响警民关系，不利于提高人民群众的安全感和满意度。那么警察对噪音扰民怎么处理？

(一)邻里、楼层之间的生活噪音。如吵架扰民、打牌扰民等等。这类警情相对容易，民警接警后先上门了解情况，跟对方当事人讲明相关因素，给对方当事人讲解说理教育，做好针对性工作，一般都能当场解决问题。当然也有一些因生活时间不同等原因导致一部分噪音不可避免，譬如有些人是上夜班的，而白天却在家休息，对于这种情况民警在处警的过程中可以给当事人一些好的建议，比如把凳子的腿用布包扎，深夜回家时尽量不穿皮鞋而穿布制的鞋子，开汽车回来不要开音响、尽量少按喇叭等。

(二)装修装潢、施工单位等引起的噪音扰民。民警上门了解情况后，施工如果是正常工作日的工作，向报警人说明情况，请报警人克服该困难，施工完成后就能解决。如施工方是在休息时间施工，请施工方调整施工的时间，并将处置的情况告知报警人。同时，如果施工单位条件允许，可以让其配备一些简易的隔音措施，从而尽量减少噪音的产生。

(三)动物类，尤其是犬类夜间吠叫导致的噪音扰民。民警上门了解情况后，找寻动物的主人，并将该情况告知动物主人，请其管理好自己的动物，尽量不要在夜间打扰其他人的正常休息。如果是无人管理的动物，联系政府相关组织，请他们处理，并告知报警人。

(四)商场、商店、门面店播放音乐、搞活动、搞营销等。特别是广场舞噪音，接到报警后民警上门告知扰民情况，做好解释和提出合理建议，及时联系报警人告知其处理情况。同时，将该类警情及时告知社区民警，由社区民警结合走访了解事后情况，是否已经解决该问题，是否还存在新的问题，如有可以联合物业、居委会或对应的部门一起化解矛盾和纠纷，防止因噪音问题引发不该发生的问题，甚至导致不稳定因素。

(五)民间群众丧葬使用的礼炮车及八音等。丧葬时燃放鞭炮是我国的传统习俗，随着社会的进步，鞭炮已改进为礼炮车，但是该类礼炮车发出的礼炮响声大，震动大，且随着丧葬队伍一路发射礼炮，群众对此反响较大。针对丧葬类噪音警情，处警民警现场处置时，可以告知主家，八音、礼炮都只是对逝者的一种缅怀，夜间八音尽量早点休息。

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