文莱的宗教色彩和马来民族传统比较浓厚,其基本特征为:重视社会、族群、人际关系的和谐,不采用过激行动;关注弱势群体;重视礼节和传统,循规蹈矩,礼节繁多。文莱人通常都很善解人意,这也和其文化有着密切关系。
文莱人衣着保守,与人见面时一般以握手为礼,不过这种握手仅是轻轻触碰,然后将手抬至胸前。一些人不与异性握手。切忌用手指作指示,而应该使用您右手的大拇指,握住其余手指。文莱的年轻人见到老人后,要把双手朝胸前作抱状,身体朝前弯下如鞠躬。
文莱人认为左手是不洁净的,因此接送物品应使用右手。不少马来人不愿与异性握手,所以,除非他(她)们先伸出手来,不要主动与他(她)们握手。