消协提醒:预订年夜饭时要注意三点

初识

消费者在预订年夜饭前最好将各项收取费用仔细看清楚、问明白,避免上当受骗。消费后记住向商家索要发票,如产生消费纠纷将作为有效凭证。

随着羊年春节到来,”年夜饭大戏“开始上演。但是,不少消费者吃年夜饭时遭遇了消费陷阱。例如,菜的分量不足、质量下降、加收服务费等等,因而引发了各种各样的消费纠纷。

消协提醒:预订年夜饭时要注意三点

为了减少不必要的麻烦,维护自身合法权益,开发区消协提醒在饭店预订年夜饭时应有风险防范意识,注意以下几点:

第一:注重饭店的资质和信誉

消费者在预订年夜饭时,可通过网络查询或实地察看,了解饭店的卫生许可证、餐饮经营许可证和工商营业执照等相关证件是否齐全有效,尽可能选择资质完备、经营稳定的饭店吃年夜饭,避免交完订金或定金后商家倒闭、停业或发生矛盾纠纷后出现索赔无门的状况。消费者在预订年夜饭前,要货比三家,对多家饭店相同档次的年夜饭质量和价格进行比较,最好选择有一定信誉度的饭店或者熟悉的场所。

第二:最好与饭店签书面合同

实践中,由口头约定等简单方式而产生的年夜饭消费纠纷,近年来多有发生。所以消费者应与饭店签订一份书面合同,合同中应写明消费时间、所订桌位、消费价格、就餐环境、饭菜质量、服务质量、有无赠送物品或服务违约责任以及纠纷解决方式等权利义务关系。特别要注意要明确具体的收费项目,弄清楚是否存在最低消费、开瓶费、包间费等就餐限制;如果饭店推出的“年夜饭”只是按价位让消费者选择,没有明示具体的菜单,消费者一定要详细询问清楚所选套餐所包含的具体菜品内容。

第三:注意保存索赔证据

一些饭店为了吸引消费者,进行虚假广告宣传,也有些饭店以过年忙、人手不够等借口降低服务质量,引发年夜饭消费纠纷。对此,消费者要在消费过程中提高保护自己权益和防范风险的意识,注意消费细节。要有证据意识,注意保存双方签订的合同;接到消费账单后,要仔细查看,确认无误后再结账,并务必向饭店索要发票。发票是消费者保护自己合法权益的有力武器,是消费产生争议时的有力证据。如果饭店以各种理由拒绝提供发票,消费者可向相关行政部门投诉。

消费者在预订年夜饭前最好将各项收取费用仔细看清楚、问明白,避免上当受骗。消费后记住向商家索要发票,如产生消费纠纷将作为有效凭证。

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