肯尼亚风俗礼节(2)

肯尼亚人非常喜爱邀请客人、朋友到家中聚会，届时主人会拿出家中最好的食品款待，分别时往往还要送给每一位朋友、客人一份礼物作为纪念，因此，应邀到肯尼亚人家中做客最好事先准备一份赠送给主人的礼物。肯尼亚人的主食主要有米饭、面包、烙饼、甜食等，副食品主要有肉类、鱼、鸡、蔬菜等。膳食花色品种繁多，风味独特。客人、朋友们吃得越多，主人会越是感到高兴。进餐时，客人、朋友们要对每一种食物都尝一点，如果一点不吃，则是一种有失礼貌的行为。分别时，主人赠送的礼物，一定要收下，并表示感谢，如果出于客气坚持不收主人送的礼物，会引发主人误认为客人、朋友瞧不起他(她)。当然，肯尼亚人邀请客人到家中做客，纯属于私人朋友之间的往来，那些公务交往或者商业宴请均是安排在宾馆、饭店举行，用西餐招待客方人员。

外国客人到肯尼亚朋友家中拜访，须事先联系，选择主人认为合适的时间前往，突然造访往往会吃闭门羹，也是一种不礼貌的行为。约会应当准时抵达，届时主人会亲自开门迎候，并且高兴地说：“卡布里!卡布里！”(意为欢迎、欢迎或者请进、请进)。无论任何原因迟到都是有失礼节的，违约更是不尊重主人的表现，这种举动主人一般是很难原谅的。进入肯尼亚人的家庭，须注意遵守当地的风俗习惯。主要应当注意的几点有：不可用左手同主人握手、行礼、接过物品、递送物品或者抓饭吃；不可随意进入主人家的卧室，尤其是女主人或者其他家眷的卧室；在信奉拜物教的家庭里，看见那些摆着的木偶、图案、标记等，不可打听其用途，更不可用手去触摸，因为有些物品很可能是主人家所祟拜的偶象，弄不好会被认为是有意亵渎神灵、冲撞祖先；谈话时不可用手摸鼻子或者挖耳朵，在当地这些是侮辱人的动作；询问儿童年龄不可用手心向下地比划着，当地认为这是咒骂儿童天折的动作；在穆斯林朋友家庭，谈话时不可提及猪一类刺激他们感情的字眼，他们进行祈祷时即使有紧急的事情也不要打扰。

到肯尼亚开拓市场，发展事业，避免不了要同各阶层人土打交道，也要接待各阶层的人士的来访，掌握一些当地的交往礼仪常识，对于加深友谊、发展合作、取得事业成功无疑是具有重要意义的。对于登门访问的肯尼亚客户，不论是大公司老板，还是小公司职员，不论是前来洽谈业务的，还是慕名进行咨询的，均应一视同仁，热情接待。办事是要讲究效益的，接待大公司老板能够谈成一两笔生意自然是一件好事情，对于素不相识的小公司职员来访也不可冷落对方，俗话说“多一个朋友，多一条路”，也许某一天这位不起眼的小职员可能帮助你解决某一个难题。接待来访的肯尼亚客户时，应当注意遵守所在目的风俗和礼仪习惯，采取平等对待的原则，不可盛气凌人，态度傲慢，说话口气生硬，遇事不是采用协商的作法。对待来访的客人要热情、友好、文明、礼貌，因为中国是文明古国和礼仪之邦，和平共处和友好往来是中国人民的传统，中国人到了国外更是应该注意这一点，以保持中国人的良好形象。设宴招待客人或者举行签字、开工、竣工典礼仪式等，要注意热情周到地招待客人，不可讲究排场，铺张浪费，一是会给公司带来损失，二来可能给客人留下追求豪华、不讲实际的印象。接待客户重视礼仪的同时，也应当注意内外有别，凡是涉及国家机密以及公司商业机密的谈话内容，均不能随意表态，也不能在谈话过程中有意或者无意地泄露有关的机密，更不可为了一味讨好客户而做出丧失人格、国格和民族尊严的事情。